Добрый день. От происходящей ситуации я была в ШОКЕ!!! Я являюсь постоянным клиентом Алекс фитнеса, санимаюсь в этом фитнес клубе 3 года. Переодически возникали проблемы с хамамом, температурой воды в душе, это было как-то терпимо, и из-за удобного для меня месторасположениях не хотелось менять фитнес клуб. Но Вчера 07.05.18 произошла ситуация,...
Показать целиком
Добрый день. От происходящей ситуации я была в ШОКЕ!!! Я являюсь постоянным клиентом Алекс фитнеса, санимаюсь в этом фитнес клубе 3 года. Переодически возникали проблемы с хамамом, температурой воды в душе, это было как-то терпимо, и из-за удобного для меня месторасположениях не хотелось менять фитнес клуб. Но Вчера 07.05.18 произошла ситуация, которая провергла меня в ШОК. После тренировки приобретя чек для загара в солярии, я пошла в хамам, после чего намазавшись маслом и взяв чек поспешила в кабину для загара. По случайности из-за Масла чек немного надорвался и штрих код был испорчен... Стоя голая, в масле, посреди раздевалки, я если честно не знала, что делать! Мне на помощь пришла уборщица, которая собственно пригласила администратора. После того как администратор безрезультатно попыталась повторно провести чеком, по сканеру солярия, я задала вопрос! Давайте сделаем возврат или включите солярий самостоятельно? Ведь явно должны быть предусмотрены такие случаи! Я не в первый раз хожу загорать, но со мной такое впервые. В общем администратор с ухмылкой и грубым тоном заявила, что она этого делать не будет! Просто ей некогда. Отказавшись, развернулась и ушла. Я ужас, как разрзлилась! И женщина которая стояла рядом, так же была возмущена. Ведь по закону, за любую услугу можно вернуть деньги. Одевшись, стерев все масло и выйдя с раздевалки, я поспешила к администратору для выяснения ситуации. Админ на ресепшене, так же заявила с ухмылкой, что я трачу своё и ЕЕ( повторю ЕЁ) время «хотя это ее работа! Я не заявилась к ней домой» она делать ничего не будет, она не умеет и управляющий по телефону сказала, что якобы они не делают возврат на солярий. Я спросила, где это написано! Ведь вы нарушаете закон и мои права. Девушка ответила, «у меня на лбу это должно быть записано?» ( весь разговор я записала на видео) разговор длился минут 15. После чего я ушла, сказав, что подам заявление.
Хочу сказать, что дело вовсе не 200 рублях, которые я заплатила! Хотя солярий сам по себе не дешёвый. А в отношении, почему я должна кому-то дарить? Плюс ещё и разговаривают с тобой так отвратительно. Сегодня я пойду туда разбираться, почему нарушают мои права. Если вопрос не решиться, подам заявление.
