Guest

Бываю здесь время от времени.

Из плюсов:

- Отличное пиво

- Хорошая кухня

- Аутентичный интерьер

Из минусов:

- Хамское отношение по телефону: попросил забронировать столик в ВС в 18 вечера. Получил ответ: «мы уже не бронируем». А можно ли будет найти столик через 30 мин, как вы думаете (исходя из количества гостей). - «Я не умею предсказывать будущее». Остроумно, Чудак!

- Полное отсутствие сервиса от официанта (Полина).

Заказали напитки и попросили 5 мин на выбор закусок. Ходила мимо 10 раз и ни разу не подошла, пока реально не окрикнули.

Ставит блюдо на стол, ни тебе приятного аппетита, не улыбки. Такое ощущение что пришли искать одолжение.

Не обслуживает стол. Не предлагает обновить бокалы. Пили Бургунь Фландрес.

Не предлагает повторить закуски.

Попросил повторить закуску, прождал 20 минут, так и не принесла.

- Самое веселое. Остроумный Чудак на букву М не предупредил, что карты не работают и сегодня принимают только наличные. Сообщили нам об этом на месте.

Впрочем, судя по отсутствию формы фидбека на сайте, владельцам глубоко по фи гу на ваше мнение, потому что паб находится на Бауманской с хорошей проходимостью, и «за воротами и так народу много».

P.S. Чаевые оставляю всегда, от 5 до 10%, в зависимости от качества обслуживания. Надо отдать должное, бармены здесь обычно вежливы и приветливы.

Но в подобных случаях, как сегодня, принципиально никогда не оставляю чаевых, ибо не за что. Нужно продвигать сервис.

Неплохой отель!

Плюсы:

1. Чистые, просторные, хорошо оснащенные номера. В номере есть сейф, гладилка и питьевая вода.

2. Бар и ресторан - неплохой шведский стол с разнообразным питанием.

3. Наличие мини-спортзала и сауны с джакузи, входящей в стоимость номера.

Минусы:

1. Шумно, т.к. отель стоит прямо у магистрали.

2. По сауне:

- в джакузи вода около 36 градусов- слишком горячая;

- сама «финка» 2-х местная, могли бы сделать в таком большом отеле хотя бы 6-местную;

- только 2 лежака для отдыха - потолочные софиты долбят в глаза, расслабиться невозможно;

- нет воды/чая

- есть аудиосистема, которую можно включить только из внешнего источника - внимание: через «тюльпаны». BT? Не, не слышали!

- нет хаммама;

- тапочки и полотенца есть, халатов - нет;

- тапочки ОЧЕНЬ скользкие, дождетесь пока кто-нибудь разобьет себе голову!

В целом цена-качество норм, но не без недостатков. Если сауна не нужна, можно смело останавливаться.

Отзыв про САПСАН.

7 декабря 2017 года возвращался из командировки из Спб в Москву Сапсаном, вечерний рейс, вагон бизнес-класса.

1. Был крайне удивлен неработающим Wi-Fi, что из Мск в Спб, что обратно. Задавал вопрос борт проводнику, внятного ответа, как и помощи, не получил. Заявлена услуга бесплатного вай фая - будьте добры, решайте технические проблемы!

2. А теперь о главном. Будучи абсолютно трезвым, но в очень усталом состоянии, угораздило забыть в кармане сиденья свой старенький iPad 3.

Пропажу заметил в такси, подъезжая к дому в 12-часу ночи.

На след.день с большим трудом нашел в интернете телефон камеры потерянных вещей на Ленинградском вокзале, позвонив туда, получил ответ, что планшет не поступал, посоветовали приехать вечером к отходящему поезду и самому сходить к нач.поезда и к нач.вокзала с заявлением о потере.

Ок, приехал на вокзал, нач.вокзала на месте не оказалось, нашел на платформе дежурного по вокзалу, который вполне вежливо выслушал и объяснил, что идти к поезду смысла никакого нет, поскольку поезд уже сделал несколько рейсов. Рекомендовал оставить заявление о потере планшета, сказав что Питерская УК очень серьезно относится к пассажирам бизнес-класса, обязательно проведет служебное расследование и даст ответ.

Заявление написано, оставлены почтовый адрес, эл.почта, мобильный. НИ ОТВЕТА, НИ ПРИВЕТА.

Дежурный сказал, что после каждого рейса вагон в 100 процентах случаев убирают уборщики, и наиболее вероятно, кто-то из них украл планшет, но полиция это установит, поскольку в вагоне система видеонаблюдения.

Мораль такова - забыл вещь (даже в бизнесе) - забудь про нее и не трать время и силы на поиски, потому что всем плевать. Что ж, не удивлен. Кроме РЖД, альтернативы все равно нет, и они это прекрасно понимают.