000rrr

Не заказывайте через доставку в постаматы Cainaio. Не дождетесь. Товар 6 недель в Иркутске, где-то в сортировочном центре к партнёров Цайняо. Доставки по факту нет. Служба поддержки на 800 только сообщает что в течение 5 дней доставят. Потом сообщают что срок вышел и можете открыть спор)) Цайняо Ру в 2022 году в 6.5 млдр руб выручка, почти 1 млрд убытков. Налоги не платят. 100% китайская фирма. Схема бизнеса: товар "потерять" - деньги вернуть клиенту - списать их на убытки - товар остался, можно перепродать, а убытки "законно" нарисованы.

Лучше "Почты России" ничего нет.

У Бабушки симка теле2 была подключена к запасному телефону-бабушкофону. Телефон использовался крайне редко, чтобы дозвониться до бабушки в случае сбоя в основном телефоне-смартфоне. Поэтому через 3 месяца без исходящих звонков телефонный номер отключили. Далее бабушка пришла в этот замечательный салон телету на Свердлова. С ней заключили новый договор, (ранее симка была оформлена на меня, каков был срок с последнего исходящего неизвестно, но номер продали как новому владельцу - бабушке ). Проблема в том, что несмотря на то что бабушка сказала что ей данный номер ни для постоянного общения ни для интернета не нужен, консультант разьяснила что есть ТОЛЬКО ОДИН тариф - с абонентской платой 450 рублей, и вот она цена. А посекундный поминутный тариф даже не озвучила. Что удивляться что пенсионеров телефонные мошенники обманывают, если даже казалось бы солидные фирмы делают то же самое. Далее я звоню на горячую линию, объясняю горячему мальчику ситуацию. В ответ - за переход на другой тариф ещё доплатите. Спрашиваю про расторжение договора - долгая трель на консультацию с вышестоящим...да конечно, но денег не вернём. Спрашиваю - а как же «неосновательное обогащение» за предоплаченную услугу, свяжитесь снова с вышестоящим. Начал психовать, я вам все объяснил... Я бросила трубку, чтоб позвонить повторно и попасть на другого горячего сотрудника (всегда так делаю).... Но ничего кроме музыки ожидания длительно уде не услышала. Именно из-за такой «деловой этики» много лет назад мы ушли всей семьей из теле2

(Пишу только плохие отзывы, на хорошие время не трачу)

Ассортимент оправ во всех салонах фирмы слабый и одинаковый. Продавщицы уверяют что в моде «кошки» и «кругляши» на поллица, поэтому классики в ассортименте нет. ((( Беда: компактной деловой классики для женщин из металла тут нет и не планируется!!! Получить море разочарования за 6 тыс.руб., увидев готовый результат на лице. Для тех кто не в теме: при слабом зрении выбор оправы проходит почти вслепую, по с трудом угадываемым очертаниям, и сам не понимаешь как срежется и вставится в оправу линза, даже тонкая асферическая, с внешним или внутренним заглублением и заворотом — то есть всегда сюрприз, как по факту будет искажено лицо. Продавец старается: «как вам идет эта оправа..., как вам надо, так нет, ... но на выбор аж 3 модели.., а формат помельче не привозят, руководство так закупки ведёт... деньги за подарочный сертификат не вернём». Одно хорошо: увидев меня в такой «обновке», подарочных сертификатов в эту оптику больше не вручат.

Доставку вовремя от Ozon не ждите. Оказывается в Иркутске склад завален поступившим товаром, а курьер и машина всего один. В статусе заказа пишут что он передан курьеру, а курьер заявляет что берет то, что сможет доставить. И ваш заказ он не взял и не привезёт потому что сильно занят другими заказами на такой сложной работе. А руководства у него нет и оно не чешется ни в Иркутске, ни где то там в голове. Клиентская служба 800 кормит сказками о том что так сложно доставить в срок. Только непредвиденные транспортные ситуации — это байки. А правда в том , что руководство не способно организовать работу 1 !!!курьера и расширить при росте спроса провозные возможности и штат. Значит, обслуживать клиентов с гарантированным (хотя б на 95%) соблюдением обязательств организация (oi... Почти Экосистема OZON.RU) не способна, и работать с запасом мощностей для удовлетворения потребностей покупателей тоже не способна.

Еще девочки за 800 и курьеры - единственно доступный способ общения и получения информации о работе и сервисе Ozon , других лиц вы не узнаете и ответов не получите. И кстати, оказывается, что на вашу жалобу по телефону ответа вы тоже не получите.