Владислав

Просто ужасно. При продаже квартиры, покупатели оформляли там ипотеку. Оформление заняло 4 часа. После возвращения домой звонок, оказывается что-то не так напечатали в документах. Пришлось ехать обратно. Дальше: возникли вопросы по получению расчета за квартиру с счета банка, звоню на горячую линию, беседую с роботом(такое веянье современных технологий) и наконец попадаю к живому человеку...который ответить на мои вопросы не может. Голос предлагает переключить на сотрудника отделения банка, с чем я с радостью соглашаюсь...но трубку так никто и не берет. Специалист занят. Мне предлагают перезвонить через полчаса. Что ж, таков сервис. Послушно перезваниваю. Думаете что-то поменялось? Нет. Робот, голос, гудки, голос - перезвоните через полчаса. В третий раз тоже самое. Выберу ли я когда то этот банк для себя? Ответ очевиден. И вам не советую

Некоторые кассиры просто хамки. Администрация магазина, проведите разъяснительную работу с персоналом. Создается впечатление, что покупатели берут продукты в долг, чем сильно раздражают кассиров. Смотришь на кассира ,а в глазах:"Чо вы сюда претесь!!? Не даете посидеть спокойно". Чтоб кассир был вежлив - для данной Ленты это недостижимая планка обслуживания похоже. Если Ленте не нужны покупатели, то с таким отношением Вы на правильном пути. Впечатление как будто отовариваешься на рынке в 90-е. Ни в одной другой сети с таким не сталкивался. У Вас такой корпоративный стандарт общения? Про очереди в час пик уже писали...а воз и ныне там

Из плюсов:

большой зал, много тренажеров, утром не много тренирующихся - этого мне достаточно для полноценных тренировок.

Минусы:

необязательность соблюдения требований клуба - занимающиеся тренируются в шлепанцах, полотенцем при использовании тренажера не брезгует только часть посетителей зала. Никто за этим не следит, замечания не делает.

По гардеробу: гардеробщица приходит только к 8, соот-но те кто занимается раньше вынуждены сами вешать одежду в которой без присмотра остаются документы, личные вещи(или предполагается, что это все нужно рассовать в сумку??). И все бы ничего, если б посещение гардероба было только по воле посетителя, но девушка с ресепшена настойчиво предлагает им воспользоваться! Руководство Европы, может стоит тогда нанимать человека в гардероб на все время работы клуба?! Или уже тогда оставить необходимость посещения оного делом клиента?(кстати придя в гардероб и после 8 утра можно застать его без персонала, это так и задумано? Ну то есть приходи и надейся на порядочность окружающих?)

Режим работы в выходные тоже не очень удобен. Конечно в первую очередь тем, для кого выходные это обычный рабочий день , а таких в наше нелегкое время прибавилось. Успеть начать тренировку в 8 и доехать до работы к 9 тот еще квест, даже если до работы 10 мин. Было б великолепно установить в выходные время открытия хотя бы в 7-30

Встал вопрос о замене старой банной печки. Проезжая по пути на дачу на Большевистской увидел огромную вывеску "ПЕЧНОЙ ЭКСПЕРТ", решил зайти. Магазин сразу поразил своей площадью и количеством печей (обычно ожидаешь от печного магазина закуток с максимум десятком печурок ). Я не банный гуру , поэтому мне нужна была подробная консультация . И тут я еще раз был приятно удивлен, продавец рассказал мне очень много нового про печи , да и про баню в целом, предложив несколько вариантов под мои требования. Причем все это оказалось можно забрать прямо в тот же день в том же месте, что я соответственно и сделал. Спасибо за такое отношение к делу. Всем советую!

Решил заказать пиццу ДеЛюкс, позвонил, все обговорил и ,казалось бы, уже смогу через часик насладиться...ан нет, на финальный вопрос про оплату сказал,что у меня пятитысячная купюра. Получил ответ: "К сожалению мы сдаем только с тысячи, либо безнал". Что????!!! Т.е. я, сидя, допустим, дома(а ведь для таких случаев обычна и нужна доставка), заказывая еду , должен заблаговременно сходить и разменять деньги???!!! Вы в своем уме? Вроде это даже противозаконно, нет? То что вы, продавая товары, не имеете сдачи или по любым другим причинам не хотите принимать крупные купюры - это ваши проблемы, не клиентов, оснастите курьера детекторами банкнот наконец! Ужасное отношение