Виктория Барсукова

Доброго времени суток! обратилась с решением своей проблемы в ваш офис 17.01. - в декабре образовались подписки на телефоне, которые я не оформляла и соответственно была списана круглая сумма, половину этой суммы после нескольких звонков по номеру 611 вернули(то заявку не так оформили то еще какие то проблемы), а вот со второй не спешат, увидев что я с ребенком - ваш сотрудник предположила - а это ваш ребенок понажимал - ребенок моим телефоном не пользуется и это точно она его не разблокирует, более того оператор даже не смогла посмотреть, какая сумма у меня была на балансе - я не вижу что у вас были такие деньги. Подскажите - как решается проблема у вас с подписками - у многих знакомых эта проблема - появляются - и с баланса уходят деньги... к слову сегодня опять проверила свой номер на наличие подписок - и вуаля - новенькая, хотя и до этого я все подряд не жала, а теперь тем более, как вы решаете эту проблему????