irina050806

Каждый год пользовалась разными турфирмами.., в этом году решила попробовать именно эту турфирму. ВЫВОД: услугами этой фирмы пользовалась первый и последний раз!!!

Началось все с того, что нам никто не позвонил по поводу изменения времени.. Мы как порядочные пришли к назначенному времени как указано в путевом листе (К СПАРТАКУ К 9:00!!!) Когда простояли, прождали автобус, стало понятно, что никого не будет, стали звонить в офис.., дозвониться было сложно, т.к, рабочий день у них с 10:00, в путевке было указано два номера, один из которых был указан не полностью! Вопрос: я что должна звонить на деревню бабушке??? С большим трудом дозвонились до одного из оператора, (т.к она была дома и телефон был с ней) задали вопрос, в ответ она нам ответила, - придем на работу решим вашу проблему! Я говорю, в смысле, у вас рабочий день с 10:00, она говори _"Ну да!", а у нас указано, что отъезд в 9:00!! На что мне ответили, ааа, так это в девять вечера, а не утра!! Я возмущена, и говорю ей. что в девять вечера, это 21:00!! Она мне в ответ - ЭТО ОПЕЧАТКА! После чего девушка еще и добавила - ЕСЛИ ВЫ ТАК ПЕРЕЖИВАЛИ, ЧТО ЖЕ ВЫ ВЧЕРА САМИ НЕ ПОЗВОНИЛИ И НЕ УТОЧНИЛИ ПО ПОВОДУ ОТЪЕЗДА??? Я в ужасе... ГОВОРЮ, обычно сами сопровождающие всех обзванивают, а не я! Мы с чемоданами направились домой. Спустя пару часов мне перезвонили и сказали, что отъезд в 18:00 от центра занятости!!! Вообще нормально... Стали собираться к 18:00.., но тут перед выходом нам опять звонят и говорят, что отъезд переносится на 20:00!!!! Это уже какое-то издевательство!

Когда народ собрался как было уточнено к 19:45.., автобуса не было, более того его не было и в 20:00, и подъехал автобус только к 20:30. Рассаживали народ не по своим местам, даже не по своим рядам, ни в одну сторону ни в другую...

Заказали гостиную в » Калинке «, торговый центр Адмиралтейский, обслуживанием менеджером остались очень недовольны. При оформлении договора, оплатили заказ полностью. Менеджер уверяла, что заказ придет до нового года. Сто раз уточнили, точно, до Н.Г?? Если бы знали, что не успеют, брать не стали бы. В итоге, 30 числа, сама звоню, уточняю у менеджера, говорит, товар пришел, но доставки на сегодня нет (30.12), я возмущена, спрашиваю, когда привезут, она говорит, 3 -го января. Я говорю, хорошо. Сегодня прождали, решила сама позвонить. Тот же менеджер, Николаева Оксана, говорит, что доставку мы с ней не оформили… Я поражена работе менеджера!!! Говорю как??? Вы, мне сказали, что 3-го января привезут!! А она мне в ответ, как мебель пришла, я должна была вам позвонить и договориться о доставке, но вы мне сами позвонили, и я вам сказала, что можем не 3е с вами договориться, но вы меня не дослушал и бросили трубку. Поэтому доставку мы не оформили. Я говорю, значит вы должны были мне перезвонить и оформить доставку, на что она мне ответила: ДА???! Я говорю, да! Все разговоры у меня записываются, но тем не менее, продавец меня уверяет, что она иначе сказала…

После этого вы хотите, чтобы я вам оплатила доставку, за что? За потраченные нервы? И теперь я склоняюсь к тому, что приду, заберу деньги и ваша мебель мне уже не нужна! И вряд-ли я еще когда-нибудь обращусь в «Калинку»

У всех проблем одно начало... Сидела женщина, скучала... Клюнул петух, решили купить двухспальную кровать.. , приехали, в "Много мебели"... Выбрали кровать, матрац, и топпер (наматрасник). Продавец сказала, доставка по городу 650 рублей..., странно конечно., дороговато.., ну ладно... Хотели у них же приобрести шкаф, нам сказали, плюс ещё доставка 650 рублей.. Вообще не понятно, адрес один, машина одна, почему две доставки??? Шкаф брать не стали.. В день, когда экспедиторы привезли, всё выгрузили, дали подписать договор, и говорят, - " С вас 1600руб "... Спросила почему???? Они мне пояснили: - доставка: 650руб-кровать, 650руб-матрац, и 300руб-НАМАТРАСНИК.. !!! пипец!!! Я была крайне возмущена, из головы вылетело, что уже в одном договоре расписалась, отправила их обратно.. До магазина по номеру который дали, (он у них на сайте есть 89272811848 ) я не дозвонилась..., оказался выключен. И тут меня осенило, поняла, что кому-то подарила кровать...., стала звонить водителю, чтобы вернулся, привёз обратно.., ОН сказал, что сейчас развернётся, но мозг надо же им поделать, 30мин, нет, час, нет, два, нет, приехали выгрузили, заплатила 1600руб. У них спросили, как часто такое бывает, что люди отказываются, когда узнают про доставку? Они говорят, каждый день, мы уже привыкли..., вам продавцы не говорят, а мы потом выслушиваем... Два дня пыталась дозвониться до магазина, дозвонилась, объяснила ситуацию, сказала, что буду жаловаться в роспотребнадзор, а мне в ответ продавщица хамски отвечает, - ЖАЛУЙТЕСЬ КУДА ХОТИТЕ!!! Для себя я определилась, что это была моя последняя покупка в "МНОГО МЕБЕЛИ!"