Анастасия

Ужасный сервис. В жизни такого отношения к гостям не встречала.

Пятница, вечер, мест нет, предложили записать в лист ожидания, по итогу сидели возле ресторана ждали, 3 часа, по итогу подошли к хостес Анастасии, и выяснилось, что они звонили якобы ( у меня на телефоне ни пропущенного звонка, ни смс нет!) и не дозвонились, и сняли из листа ожидания. Как такое могло произойти не понятно вообще.

Предложили снова встать в лист ожидания -1,5-2 часа!!!! Это сверх не компетентности!

Попросила пригласить менеджера, подошел Илья, доказывал нам что мы не правы что звонок был , и ни каких предложений для урегулирования не предложил, когда я уже начала повышать голос, соизволил предложить стол, в барном зале, где столы стоят максимально близко друг к другу, не комфортно и не возможно там находится.

Ни каких извинений , предложений, более было не получено.

Ладно девочки на входе, но менеджер это управленец, который должен решать такие вопросы, и не терять гостей. Полный не профессионализм!

Хочется заметить еще, что мы все это время сидели рядом с рестораном в видимости, подходили несколько раз узнать про наличие стола, и хоть какой то должен же быть профессионализм, перед тобой люди сидят в очереди, а им вообще на все без разницы.

Даже единицы много для такого заведения.

Забронировали столик отпраздновать день рождение 6 ноября на 5 человек, заранее за несколько дней папа заезжал и выбрал стол, который обещали за нами оставить.

По итогу пришли с компанией гостей, а нас провожают за другой стол, говоря что не может быть, что тот стол забронирован, не было видать восклицательного знака поставлено менеджером! И на нем другой банкет идет.

При этом с нами разговаривала девушка представившаяся менеджером ресторана, но уладить данную ситуацию не смогла, полная не компетенция, и не понимание где она видимо работают и на какой должности.

Хороший руководитель никогда не скажет, цитирую « это не я вам бронировала, не знаю ничего, и как это могло произойти»

Если ты менеджер заведения, то должен уметь брать на себя ответственность и решить ситуацию, предложить варианты, чтобы гостю было хорошо, и он остался, а не ушел, а не стоять и хлопать глазами.

настроение в день рождение подпорчено,

У вас плохой отзыв, и не будет рекомендаций к посещению.

Ужасное заведение, которое с трудом можно назвать рестораном.

Сервис на нуле, если б можно поставить -5 звёзд то с удовольствием бы поставила.

Стол скрипит, из веранды дует, освещение яркое прям слепит, и за счёт того, что оно такое яркое, все отсвечивается в панорамном окне, и из за этого теряется вид.

Попросили пересадить за другой стол, зал был почти пустым весь вечер, сказали что все в брони, но мы уходили за час до закрытия, и так никого и не пришло по якобы брони.

Официантка уходила и пропадала постоянно, все приходилось просить.

Приборы, лёд, счёт.

Еда ужасная, холодная, не соответствует заявленным характеристикам, (намазка не острая, рёбра варенные, и горячее утопает в соусе как суп )

единственное, вяленое мясо не плохое, но опять же ничего особенного.

Половина коктейлей нет в наличии.

Не советую к посещению, не одного плюса не увидела.

Ужасная Клиника, ни какого сервиса!

Записались на чистку зубов и консультацию на 14.00, приехали к назначенному времени, в итоге просидев пол часа поинтересовались, сколько же ещё ожидать нашу очередь , на что получили не очень любезный ответ от администратора. Цитирую: я ничего не знаю, много пациентов и сколько ждать ещё не понятно.

Очень странный ответ, учитывая, что ты находишься в платной клинике, и готов заплатить за процедуру, должен же быть какой то сервис по записи и распределению времени между пациентами, а не так что всех записали и потом по очереди принимают, как в обычной поликлинике бесплатной.

И ответ администратора, который должен все знать и быть связующим звеном между пациентом и врачом, поверг в недоумение куда ты вообще попал.

Конечно же после этих слов и не известного времени по ожиданию мы оперативно покинули клинику.

Не советую никому и не посоветую своим знакомым тратить время.

Неизвестно какие там врачи работают, если на входе такие не компетентные сотрудники сидят

Прекрасный фитнесс центр, недавно перешла из другого клуба, и прям хожу наслаждаюсь. Ни где не встречала такого дружелюбного и вежливого персонала, начиная от девочек на ресепшен до тренеров. Плюсы во всем, огромный тренажерный зал со всем необходимым оборудованием, с шикарным видом с 18 этажа. Бассейн превосходный, огромный, чистый с панорамным видом, причем не нужно записываться, и работает каждый день вне зависимости от групповых программ, в отличие от других клубов с наличием бассейна. еще плюс, дают тапочки и шапочку, не нужно носить с собой. Групповые занятия это вообще класс, как семейная дружеская атмосфера, с профессиональным преподавателем. Посоветовала уже все своим друзьям