- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Сделала заказ в интернет-магазине, пришла забирать. Поздоровалась и поинтересовалась у кассира, где забрать интернет заказ, мне без приветствия молча махнули рукой и все, ладно, я человек не гордый, спросила -самой или обратиться к сотруднику ( раньше просто заказы выдавали на стойке администратора), мне с презрительным видом ответили, что конечно...
Сделала заказ в интернет-магазине, пришла забирать. Поздоровалась и поинтересовалась у кассира, где забрать интернет заказ, мне без приветствия молча махнули рукой и все, ладно, я человек не гордый, спросила -самой или обратиться к сотруднику ( раньше просто заказы выдавали на стойке администратора), мне с презрительным видом ответили, что конечно сами ищите. Искать неудобно, с низа до верха непрозрачные тазики с накладными на прищепках, логики в номерах нет, видимо, где есть пустое, туда и складывают. Нашла, подошла на кассу. Передо мной рассчитывалась женщина. Когда она расплатилась и ушла, кассир вышла из-за кассы, взяла свой телефон и начала фотографировать своё рабочее место. На меня ноль внимания. Будто и нет меня совсем. Я решила посмотреть-как долго можно игнорировать Покупателя. Кассир оказалась крепким орешком, она отфотографировала своё место, затем занялась соседним. На второй кассе тоже кассир чем-то усердно занималась. Я подошла к ней. Опять ноль внимания, как будто именно сегодня я надела шапку-невидимку. Тогда я сказала, мол, девушки, рассчитайте меня пожалуйста, на что кассир-фотограф обратилась ко второй занятой кассирше и та неохотно пошла со мной на первую кассу. Конечно ни о каком здравствуйте и намёка не было... Товар мне пробили по неправильной цене ( цена в магазине и на сайте отличается), я указала на это, кассиру это не понравилось, видимо я ее прям взбесила своим замечанием. Потом в придачу я попросила сделать на карту накопления, на что мне ответили, что надо было номер карты вбивать на сайте. Дело в том, что сейчас в детском мире карта привязана к номеру телефона и нет необходимости ее таскать за собой, а в интернет-магазине надо внести именно номер, что не очень удобно, раньше без проблем это все делалось, сейчас сказали нефиг... ну нет, так нет... так вот, интересно, вы специально выбираете таких сотрудников?? Видимо, кто умелее игнорит покупателей, тем лучше? Я вот в филиал на ГБШ точно больше не вернусь, хотя живу рядом и у меня трое детей. В городе достаточно хороших магазинов с приятными, вежливыми и внимательными сотрудниками. А вам, Детский мир, позор за такое отношение к людям.
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ПАО "Детский мир" приносим свои извинения за доставленные неудобства. Для дальнейшего решения просим отправить номер телефона для связи с Вами в личные сообщения.