Alisia

Была у вас на этой неделе первый раз. Попала к доктору Сергеевой Ю.С. Врач мне очень понравилась: вежливая, следит за исследованиями в своей области, дала правильные рекомендации. Также, понравился тот факт, что она же проводит УЗИ: не нужно разделять время и идти от одному специалисту к другому. УЗИ доктор также проводит тщательно. В кабинете чисто. Если можно было бы отдельно ставить оценку за докторов, и отдельно за работников регистратуры, то за доктора я бы поставила 5, а за регистратуру и администрацию 1. И на это есть две причины:

1) При первом посещении в регистратуре у меня даже не спросили, есть ли у меня ваша Карта, и не предложили её оформить. Я сама случайно краем глаза увидела QR-код на доске объявлений и поинтересовалась что это, на что мне ответили, что я могу зарегистрировать карту через этот код, и у меня будет скидка 5%, НО сказали мне это уже ПОСЛЕ оплаты и только после того, как я сама поинтересовалась. Уверенна, что мне никто бы и не рассказал о возможности получить скидку, если бы я сама случайно не увидела это.

2) Во время приёма у доктора она взяла один анализ. Я заплатила за него 2500. И как же я была удивлена, получив результаты на бланке KDL лаборатории! Оказывается, у вас нет своей лаборатории, и анализы вы отправляете к ним. О таком нужно предупреждать ОБЯЗАТЕЛЬНО, и распечатать об этом объявление, ведь у очень многих пациентов имеется карта KDL, и им куда выгодней сдать анализы там. Например, у меня семейная карта KDL (скидка 20%), и сдай я этот анализ там, я заплатила бы за него 2000 вместо 2500, тем более, что один филиал KDL находится в 3-х минутах ходьбы от вашей клиники - на Татищева. Или, если вы хотите, чтобы пациент сдавал анализы у вас, то сделайте сотрудничество с KDL: чтобы скидка по карте KDL распространялась и у вас. Я понимаю, что руководству выгодней брать полную цену за анализ, но умалчивание по этому поводу может рассматриваться как "сокрытие информации с целью получения прибыли". Нужно, чтобы врачи обязательно предлагали выбор: "можете сдать либо у нас, либо в KDL, если у Вас имеется их карта, мы с ними сотрудничаем", и тогда у человека будет выбор: например, заплатить 2500 или 2000, и этот выбор очевиден.

В целом, очень хорошу отношусь к KDL: большой спектр анализов, даже редких, в некоторых филиалах можно сделать УЗИ и ЭКГ, и у них отличная семейная система скидок, но этот отзыв будет именно о филиале на Юмашева, 10. Они НИКОГДА не работают. Только за прошедшую неделю я была дважды: первый раз хотела сдать анализы, но мне сказали, что "сегодня лаборатория не работает по техническим причинам, идите на Татищева", хотя об этом не было ни слова ни на сайте, ни на входной двери. Второй раз забежала, чтобы просто распечатать результаты, на что мне ответили: "а КДЛ сегодня вообще не вышли". Как такое возможно? Перед тем, как выходить за результатами, специально зашла на сайт и просмотрела, работает ли филиал, так как были праздничные дни: на сайте была указана информация, что да, работает до 15:00. А, оказывается, они "решили не выходить".

В общем, обращаюсь к руководству: филиал на Юмашева, 10 делит помещение с Геномед, так хватит уже вводить людей в заблуждение, оставьте только Геномед! Или откорректируйте уже, наконец, работу данного филиала, чтобы избежать дальнейших жалоб.

Эпопея с Torex у нас продлилась 2 месяца, и это при том, что дверь первоначально покупалась "Со склада", а не "Под заказ". Первым "звоночком" стало то, что менеджер неправильно назвал цену двери (не соответствовала цене на сайте), но это ничего страшного, как говорится, с кем не бывает. Дверь выбрали, договор заключили, всё оплатили, включая работы. Потом выясняется, что нашу дверь случайно (!) продали, хотя менеджер писал, что дверь зарезервированна за нами и никуда не денется. В замен предложили примерно такую же дверь, но с другой фурнитурой: более дешёвой и некрасивой, ещё и отличающейся между собой по цвету. Естественно, отказались. Почти месяц ждали новую дверь. Наконец-то, настал день установки, но монтажники приехали с бракованными откосами! Ещё через неделю они приехали снова, но наш главный строитель отказался от их услуг, забрал весь материал и сказал, что всё сделает сам, так как установка откосов осуществляется на гвозди, что некрасиво... В общем, в конце ещё пришлось писать Заявление и ждать возврат средств за "Облагораживание проёма".

Самое обидное во всей этой ситуации, что за все причиненные неудобства нам даже не предложили скидку или какой-нибудь подарок, например, бесплатный монтаж.

В общем, больше в Torex ни ногой и советовать никому не буду. Одну звезду накинула за вежливость менеджера, но, опять же, это он допустил, что нашу зарезервированную дверь продали...

Давно хотели приобрести небольшую квартирку в Сочи. Обращались в несколько агенств, но ничего не получалось подобрать( В агенство недвижимости Атлас обратились случайно, уже не надеясь на удачу. Но... Как нам повезло!!! Нам помогала риэлтор Елизавета. Молодой специалист. Очень внимательная, вежливая, с огромным запасом терпения ко всем нашим "нравится-не нравится"! В итоге, квартира была выбрана и за 2 дня оформлена! Все документы были проверены юристами агенства, и для большей надёжности нам была предложена безопасная сделка через ячейку Сбера. Это очень хороший вариант купли-продажи недвижимости! Большое спасибо Елизавете и всем  специалистам "Атласа"- настоящим профессионалам своего дела!