Ruslan

Это был последний раз когда я посетил данную автомойку!

1. Приезжаю помыть машину, обдал пеной жду 2 мин. включаю воду что бы сполоснуть, и диво-дивное вода идет вместе с пеной пока не кончилось всё время. Звоню объясняю ситуацию, говорю такое ощущение как-будто со спецом сделано. Мне в трубку на повышенных тонах, да вы пользуетесь моим светом, моей водой бесплатно, я имею с вас деньги только за моющие средства и т.д. Но скинули с горем пополам код, почти удалось домыть машину. Оказалось, что то с оборудованием было не так. Совет следите за своим оборудованием, а не в трубки орите какие мы плохие, и бесплатно пользуемся вашим светом и водой.

2. Приезжаю сегодня снова помыть машину, обдал пеной поставил на паузу, жду две минуты. Пауза вышла, и дво-дивное пауза не отключается, воду включить не дает, время начало тикать. Пауза отключилась только тогда, когда у меня оставалось 11 сек.

Но поразило др.! Звоню объясняю ситуацию, на что мне говорят всё у нас ништяк работает. Говорю мне что делать. Ответ в трубку просто убил, ни чем помочь не могу! И трубку положили.

Очередной совет! Оборудование своё отремонтирует! Более уважительное общайтесь со своими клиентами! Да, и бизнес это не только извлечение прибыли, но и урегулирование спорных вопросов, что бы клиент всегда оставался доволен!

Что касается лично меня, здесь свою машину мыть больше не буду! И всем своим знакомым буду советовать объезжать вас стороной.

Сегодня воскресенье, перед тем как, идти снова к вам за покупками, я предварительно по 2ГИС посмотрел ваш график работы, где было указанно до 20:00. Был я у вас 18:00, где снова увидел табличку УЧЕТ! Думаю, наверное я дурак! И чего то недогоняю. Обнадежила девушка, которая пояснила, что у них вечный УЧЕТ, и на себя омобо не грешите. Услышав наше недовольство вышла продавец, и заяаила, что каждое воскресенье, каждая точка "Ермолино" по городу закрыта на санитарный день. Причем тут УЧЕТ, и сан. день?!

Например, на ул. Советской 219 что то ни разу не попадал на учет. Работают как по графику. Может просто всегда везло?!

Обращаюсь к руководству! Уточните пожалуйсто график рабочих часов данного магазина. Так как ваши сотрудники походу забили на внутренний распорядок рабочего дня! В будни дни указанно, что магазин работает до 20:00, по факту 19:30 уже весит табличка УЧЕТ. Это не единичный случай, а преднамеренно-системное нарушение внутреннего распорядка трудового дня, дабы сдать кассу по раньше, и свалить домой ровно в 20:00. Люди работающие до 19:00 спешат, и попросту тратят своё время, что бы успеть добраться до вашего магазина в надежде приобрести продукты, а оказываются перед закрытыми дверями , это как называется?! Как сейчас я вас могу охарактеризовать, УЧЕТ! УЧЕТ! УЧЕТ! УЧЕТ! УЧЕТ! УЧЕТ! УЧЕТ! УЧЕТ! УЧЕТ! Или замените график работы, или закройте вообще, дабы не вводить людей в заблуждение! Продолжение следует...