Anastasia Gertner

25.06.2019 приобретая продукцию данной торговой точки, встретилась с откровенным хамством продавца!

При безналичном расчёте подала бесконтактную карту и положила её на клиентский пульт терминала, в зону считывание.

Продавец сбросила карту со словами:

-Мы не будем с тобой играть в "продавца-покупателя"!

Я оторопела. Бестактность, обращение на "ты"!

Уточнила:

-В чем дело?

Представитель павильона "Черкашин и партнер", оставила эту ситуацию без вменяемых объяснений.

Этот отзыв целиком и полностью посвящаю Ольге Александровне - старшему администратору Албан.

Ольга - профессионал своего дела!

Чуткая, максимально компетентная, лояльно настроена к каждому обращению клиентов учреждения, в котором служит.

Чётко и организовано решает все вопросы.

Обоятельная и красивая девушка, наделенная всеми богатствами природы.

20.10.2018 после посещения данного мед. учреждения, оставила отклик о неприемлемом поведении персонала центра: сотруднике гардероба и санитарном-ассистенте.

Администраторы сориентировали о том, что с записью в книге "Отзывов и предложений" руководитель ознакомится во вторник 23.10.2018 и выйдет на связь, в пределах сроков установленных законодательством. Но по истечению 2 рабочих дней, условия стандартной дипломатии так и не были выполнены.

Контактный номер для обратной связи в заявлении был указан, значит письменная форма ответа меня не удовлетворяет.

В ситуации когда некомпетентный персонал с очевидно низким уровнем эмоционального интеллекта и абсолютным отсутствием знаний этикета, влияет своим поведением на снижение рейтинга организации, управляющему можно выполнить свои должностные обязанности чуть более ответственно.

Не стоило надеятся на то, что данная ситуация канет во времени и памяти клиента...

Доброе слово о квалифицированных сотрудниках Шанса на Крауля:

♥Администраторы

Вежливые

Приветливые

Обладающие максимально полной информацией в рамках своей должности

И

♥Врач акушер-гинеколог

Телешева Л. В.

Профессионал своего дела

Выбрала Додо Пиццу, исключительно из-за очень вкусной продукции данного производства.

Была разочарована сервисом.

Сделала большой заказ.

Часть, которого с семьей хотели взять с собой, навынос.

У сотрудника заведения попросила коробку.

Получила резкий отказ и выговор с его стороны:

-Нет, я не дам вам коробку, вам что одной мало?

Я не сдалась и предложила продать мне упаковку (картонкую коробку)!

Аналогично:

-Нет, мы не продаем...

Прошу обратить внимание на данное неудобство в вашем сервисе!

Вы предоставляете услуги питания.

Проработайте, пожалуйста, механизм возможности предоставления

дополнительной упаковки блюд потребителям!