Александра

Гуляли сегодня семьёй в парке, захотели перекусить. Купили 2 корн-дога, 2 сэндвича и 2 кофе. Корн-доги оказались холодными, было невкусно, хотя сама сосиска, используемая для приготовления, в целом норм. Кофе тоже был едва тёплый, сложилось ощущение, что его не долили. А вот сэндвичи - полный отстой. Смотрите фото. Я считаю, что это не что иное, как обман покупателей. Во-первых, количество начинки, мягко говоря, скудное. Во-вторых, они умудрились не положить все, что написали у себя на этикетке. Как видите, нет листа салата, хотя в составе он указан) И вот за такой сэндвич 119 рублей. Никому не рекомендую данное место, обходит его стороной, все очень плохо.

Сделали с мужем заказ обуви в интернет-магазине, решили забрать в филиале на Лермонтова. На весь магазин 2 пуфика, на которые можно присесть, чтобы примерить обувь. Народу было много, мы терпеливо стояли и ждали, пока другие люди закончат примерку. Когда один из пуфиков освободился, я разулась, надела правую босоножку, попросила левую. Пока мне её выносил один продавец, второй просто согнал меня с пуфика фразой "Девушка, подвиньтесь", так как ещё одна клиента в это время захотела примерить обувь. Я же осталась сиротливо топтаться на коврике в ожидании. Ну что поделать, если в дорогом магазине в центре города не могут выделить место и организовать нормальные примерочные.

После окончания примерки, мы с мужем решили купить три пары обуви. Вся обувь была со скидкой. Продавец нам упаковала обувь в коробки и пакеты, назвала сумму, мы заплатили и пошли. На вопрос о чеке, она ответила, что положила чек в одну из коробок. Сидя в машине по пути домой, я решила все-таки проверить чек, так как сумма, которую мы заплатили мне показалась выше той, на которую я рассчитывала. Оказалось, что продавец пробил одну из 3 пар обуви без скидки. Приехав домой, я позвонила в магазин и сообщила об этом. Продавец просто сказала, что можете подъехать сегодня или завтра, чтобы сделать возврат средств. И все. Никаких извинений, никакого удивления с их стороны. У меня сложилось впечатление, что они прекрасно знали, что пробили товар без скидки и надеялись, что мы либо не заметим, либо решим не заморачиваться и не тратить свое время на это. На следующий день, когда муж приехал в магазин, продавец сообщила, что они САМИ заметили, что пробили товар без скидки ещё ДО моего звонка, но никаких действий больше не предприняли. Ну то есть, если бы я не позвонила, то мне бы самой никто точно не позвонил)) Хотя номер телефона у них был 100%, так как на кассе была оформлена новая дисконтная карта)

В общем, если решите покупать обувь в данном магазине, будьте внимательны, проверяйте чек сразу на кассе и не ожидайте нормального сервиса, так как им здесь и не пахнет.

Фармацевты хамят. Назначили ребёнку в поликлинике творог, забирать нужно по вторникам в этой аптеке. Срок годности у творога 5 дней, он хранится в аптеке в холодильнике. Во вторник забыли забрать, приехали в среду утром. Далее диалог:

- Здравствуйте, мне бы творожок забрать.

- Да вам только "бы" мешает вовремя забрать.

И все это произнесено было с таким видом, как будто она сама этот творог вручную делала, а мы такие неблагодарные не приехали вовремя. Я не оправдываюсь, но разные ситуации в жизни бывают, не всегда все идёт по задуманному плану.

В общем, научите, пожалуйста, своих сотрудников просто выполнять свою работу, без демонстрации своего неприязненного отношения к людям. Люди пришли за творогом, выдайте им творог. Всё. На этом миссия ваших фармацевтов окончена.

А если у вас забирать творог можно исключительно по вторникам, то тогда утилизируйте весь товар во вторник вечером. Кто не успеет забрать, уже просто не будет приходить и раздражать ваших сотрудников своим видом.

Сегодня были с мужем в данном "ресторане" и остались очень разочарованными, хотя изначально пришли в отличном настроении, потому что хотели отметить важную для нас дату.

Обслуживание плохое, официанты просто никакие. Точнее, я бы сказала, что они несколько надменные и максимально неприветливые. Сложилось ощущение, что я не гость ресторана, а назойливая муха, от которой все мечтают поскорее отделаться. Хороший сервис - это НЕ про Сенкевич.

Многих позиций из меню нет. Заказываешь блюдо, ждешь минут 10, а потом тебе говорят, что этого нет (например, я хотела на десерт черничное пирожное), спрашиваешь про другое блюдо, которое указано в меню как "чизкейк в ассортименте", и получаешь в ответ, что весь ассортимент - это фисташковый чизкейк. Всё. Как бы и смешно, и грустно одновременно. Типа хороший ресторан, а в нем выбор как в дешёвой забегаловке. За соседними столиками, кстати, люди тоже что-то заказывали и часто получали в ответ от официантов: "Ой, извините, этого у нас нет. И того тоже нет".

Заказы несли ДОЛГО, горячее нам подали наполовину холодным (был заказан сибас с белыми грибами, сибас был теплым, грибы же будто из холодильника: холодные и склизские). Еда в целом самая обыкновенная, а вот ценник конский. И, если честно, платить вот за это вот все как-то даже обидно было.

В туалеты очереди, женщины ломятся в мужской, потому что стоять очередь из трех-пяти человек - такое себе удовольствие. В самом туалете было не убрано, ведро с мусором полностью забито, повсюду разлитая вода возле раковины.

Как итог, настроение испорчено, ожидания не оправдались, празднование важной для нас даты, увы, не состоялось.

Зашли сегодня на бизнес ланч в 14:00, во всем зале было человек 10 - 12, заказ приняли быстро. Спустя 25 минут ожидания принесли салат. На этом все. На часах 14:45, обед заканчивается через 15 минут. Суп и второе так и не принесли. Позвали администратора, спросили, почему так долго, внятного ответа не получили. Вроде как в соседнем заведении (Рио) сегодня спецобслуживание, поэтому они не справляются. Как это связано, мне непонятно, да и в зале, напомню, 10-12 человек (которые тоже не могут дождаться заказа) . Заплатили за салат и чай, и ушли.

Итог бизнес-ланча в зебрах: деньги потрачены, мы остались голодными, времени на обед больше нет. Большое спасибо, больше не придем.

И рекомендация заведению на будущее: если вы не справляетесь, то заранее предупреждайте гостей о долгом времени ожидания! Мне на свое время не наплевать и вот так просто тратить его на посиделки в зебрах нет никакого желания!