Влад

Время идёт, камни летят, а я снова еду в Еврогласс.

Здесь всё без изменений, приехал, осмотрели скол, подождал 25 минут, уехал без скола. В этот раз, пока ждал, бонусом послушал о процессе закупки материалов для ремонта и про организационные моменты в сервисе.

Кстати, спасибо, что разобрались с ароматизатором или с химией для мытья полов, которую применяли на втором этаже. Теперь там не разъедает глаза и можно спокойно дышать.

Снова оценка 5. Очень не хотелось бы, но думаю, что приеду ещё.

Отличный сервис!

Бренчал резонатор, необходимо было подварить трубу изнутри. Договорились об осмотре за 2 минуты, через час машина была уже на подъёмнике.

Обговорили варианты: замена на новый, либо смотреть по состоянию оригинального после снятия. Оставили оригинальный, сделали всё очень красиво. Я доволен.

Общение налегке, лишнего не навязывали, сделали всё очень оперативно (за 50 минут). Однозначно рекомендую!

Классная конвейерная мойка!

Заехал по пути и не разочаровался. Тот момент, когда не нужно вычёркивать лишнее из качественно, недорого, быстро.

Парковка, интерьер, персонал, оборудование - всё круто и радует глаз (есть косяки по штукатурке с тыльной стороны лестницы у стойки ресепшена, но это мелочи). Видно, что проделана огромная работа над комплексом, будто делалось для себя. Приятно находиться в таком месте.

От заезда на парковку и выезда c конвейера прошло не более 15 минут. Помыли на 5 с маленьким минусом; всё-таки сушка не может просушить зеркала и достаточно быстро обдуть стёкла без разводов. За дополнительные 20-30 секунд ситуация со стёклами была бы лучше (по ощущениям).

Как зимняя альтернатива ручной мойке - огонь. Без разводов на кузове, с чистыми колёсами и хорошо продутыми зазорами (лючок бензобака полностью сухой изнутри после мойки).

Наверное, это уже не реализовать в виду отсутствия свободного места, но хотелось бы в случае с мойкой на конвейере не проделывать операции: запарковаться -> зайти в здание -> оплатить -> выйти из здания -> заехать на конвейер. Может быть, поставить автомат у въезда для оплаты картой - было бы очень удобно и ощутимо быстрее.

Обращался за УФ-печатью на пластике.

В таких случаях всегда нужны пробные распечатки, чтобы понять, как чернила лягут на материал, будут ли держаться, как это всё будет выглядеть в конечном виде. В моей ситуации всё получилось со второго раза. Я считаю это отличный результат, который говорит о квалификации и опыте сотрудников.

Хорошая типография! При необходимости буду обращаться ещё.

Отзыв спустя 6 лет после предыдущего. Всё та же машина, тот же сервис и полное отсутствие проблем при обращении по любому поводу. Кузовной, основной ремонт, диагностика, обновление прошивки или просто заказ запчастей. Даже один раз был случай по отзывной кампании. Практически все сотрудники стараются услышать и сделать так, как просит клиент. Есть исключения, но я стараюсь не приезжать в ту смену после того, как мне залили масла на литр больше, списав на то, что "ну датчик ведь не показывает максимум".

Машину всегда отдают в чистейшем виде, какой бы грязной она не была при сдаче. И небольшое пожелание к мойщикам в цехе кузовного ремонта, если протираете чёрные глянцевые панели в салоне мокрой тряпкой, то, пожалуйста, пройдитесь потом пару раз сухой микрофиброй, чтобы не было мутных разводов по всей площади панели.

Мнение о сервисе за столько лет не ухудшилось. Считаю, что очень трудно постоянно поддерживать высокий уровень обслуживания, но Автохаусу это удаётся. Спасибо!