July

Ужасный сервис

Звонил муж несколько раз по-поводу возврата товара.

Первый раз сказали адрес Толмачевская, 35. Смотрим на карту, здание такое есть - организации в нем нет. Надо сказать, что ехать туда с противоположного конца города, чтобы съездить впустую, очень не хочется.

Перезваниваем, говорим, что нет вас по указанному адресу. На что получаем довольно хамские ответы, типа "где вы так смотрите?", "Вот все находят, а вы не можете найти". На просьбу посмотреть самим в 2ГИС, получаем ответ "Я не буду ничего, простите, смотреть". На наш вопрос, а как же все таки вас найти? получаем "Ничем вам помочь не могу"... и бросила трубку. Заходим на сайт, вкладка на который была закрыта после заказа (к слову сказать адрес сайта http://rosbt.ru... ну вообще ни разу не "престиж", и зайти на него представилось возможным только после звонка в пункт выдачи, где мы получили заказ).

И оказывается адрес Толмачевская 35 к.1

Перезваниваем менеджеру, спрашиваем, давно ли она там работает, может просто совсем недавно и не знала. Оказывается 12 лет, и на наше заявление, что адрес у них Толмачевская 35 к.1, получаем бронированное "У нас адрес Толмачевская, 35!!"

Да, они рядом, но по опыту знаю, что найти в таких огромных складских территориях нужный корпус иногда очень проблематично, а работая 12 лет, не знать такого нюанса - если не тупость, то уж точно вредительство.

Очень странно. Заходила на отзывы "Хантера" где то в декабре прошлого года. Отзывов было больше, другие, и средняя оценка 1,5 балла. Хотела написать отзыв, но из 2ГИСа исчезла ссылка на фламп. А теперь вот такой весь из себя замечательный автосервис получается... *задумалась об объективности флампа*

Теперь по сути.

Не рекомендую этот сервис никому! Приехали с мужем в начале декабря 2012, сделать плановую замену масла, свечей, продуть форсунки.. Промурыжили нас там около двух месяцев. Отправляли на ГБШ, 58/1 (сославшись на то, что там диагност отличный - 99% определит в чем проблема). За это время поменяли стартер, сделали замену масла (3 раза!), свечи (2 раза!), поменяли топливную рейку, раз 5 делали компьютерную диагностику - куча времени и нервов. А в промежутках глохнущая на ходу машина, буксировка и все по кругу...

Хотели менять СТО, но жалко было потраченных впустую денег.

СТО мы все таки поменяли, после того как управляющий вернул нам часть денег, признав некомпетентность своих работников (спасибо ему кстати).

На другом СТО выяснилось, что стояло позднее зажигание и в цилиндрах низкая компрессия. После установки зажигания проблемы прекратились, из за компрессии конечно тянет хуже и бензин "подъедает", но не глохнет на ходу, не заливает свечи и вообще ездит машинка.

Вопрос: как этого можно было не заметить "специалистам" хантера в течении почти 2-х месяцев?!!!

*написано под редакцией мужа :)*