Dimvalstar

Заглянули с приятелем в это заведение вчера ночером. Вход платный — 300 рублей. Ну ок, заплатили, хотя брать деньги за посмотреть — это уже плохой признак.

Зашли внутрь. Людно, кучно, душно, хотя пара свободных столов была. Сели. Официантка подлетела почти мгновенно и, даже не дав меню, заявила, что депозит за столик 2000 рублей с человека (и это при том, что вход, вообще-то, платный), поэтому хочет знать, будем ли мы оплачивать? К — клиентоориентированность☝ Во все поля.

Ответил, что сначала меню неплохо было бы посмотреть, а то мне, может, вообще не захочется что-либо у них заказывать. Будто делая одолжение, официантка протянула меню и сказала, что подойдёт через 5 минут. Сервис и клиентоориентированность ежесекундно брали всё новые и новые высоты отрицательного роста...

Конечно, я уже принял решение, что ничего заказывать в таком гадюшнике не стану. Однако любопытно было посмотреть, чем же вызвано такое чванливое отношение со стороны персонала? Полистав меню, не обнаружил в нём ничего примечательного. А винная карта... в иной сельской забегаловке и то приличнее можно встретить.

Через пять минут официантка вернулась, забрала меню и даже не поинтересовалась, почему мы не стали ничего заказывать. Сам больше туда не пойду и никому не рекомендую посещать это заведение.

20:20 вечера, ветеринар говорит, что коту нужна операция. Долго тянуть нельзя. Из всех реальных вариантов - утро следующего дня. Но требуется УЗИ сердца.

Начинаю обзванивать клиники, где сейчас можно сделать УЗИ. В 20:30 дозвонился до Неовита. Узист работает до 21:00. Отвечаю, что смогу быть в 20:50. Уточняю, примут или уже поздно? Говорят, что если в 20:50 приду, то УЗИ сделают, сейчас свободно. Договорились.

В 20:46 я на месте. Врач занят, в коридоре очередь. Говорю, что я договорился на 20:50, пришёл пораньше. Врач отвечает, что у них записи нет и принимает пациента в порядке живой очереди. Разумеется, до окончания рабочего дня сделать УЗИ я уже не успеваю...

Ну, клиник в Екатеринбурге много, так что нашёл другое решение. Пришлось, правда, на утро записываться. Жутко неудобно, но что поделать? Сегодня уже точно никого не найти. Хотя если бы администратор по телефону честно ответил, что ничего не обещаем и вообще живая очередь, я сразу бы стал искать другое место. И наверняка нашёл бы.

Что же? Если администратор не понимает, что под конец рабочего дня люди не из праздного интереса спрашивают, успеют ли на УЗИ? То и врачи, почти наверняка, под стать такому администратору: система либо заточена под наём адекватных сотрудников на каждую должность, либо под наём кого попало, лишь бы место было занято. Во всяком случае, мне за жизнь не попадалось ещё ни одного исключения из этого правила.

В общем, не рекомендую эту клинику: сервиса нет от слова совсем, лечение тоже, скорее всего "на отвали", при этом цены как везде. Так что выбирайте любую другую альтернативу. Вряд ли будет хуже.

Отличная компания! Вода приезжает всегда хорошая и в срок. Благодаря этому не надо держать дополнительные бутыли. Бутыли, кстати, хорошие: ровные, без ручки, а значит моются как следует (ручки всегда остаются "немного недомытыми").

Цена для рынка обычная, а вот отношение гораздо лучше, чем в любой другой компании в этой сфере: на телефон отвечают и вечером, и в выходные, если нужна доставка в день заказа — находят решение. Единственный минус — нет доставки в выходные, но её ни у кого нет, так что оценку снижать из-за этого не стал.

В общем заказываю воду здесь уже полгода и ни разу ещё не пожалел, так что всем рекомендую.

Уже два года ношу все ноутбуки и компьютеры только сюда: и личные машины, и машины компании.

Делают всегда на совесть, лишнего не накручивают при этом цены одни из самых низких в городе.

Из минусов могу отметить только некоторый недостаток вежливости у персонала: не грубят, но можно общаться тактичнее. Но технари есть технари: в конце концов, на качество их работы манера общения не влияет.

Кстати, в отзыве про моноблок, который запускается через раз (на пару отзывов раньше написан), как раз вызван тем самым технарским подходом к клиенту: у технарей с навыком продаж плохо. Поэтому альтернативу по моноблоку сразу же и не предложили. У технарей есть черта думать излишне линейно, поэтому предложить альтернативное решение, которое явно значительно дороже изначального, им в голову не приходит. Просто учитывайте с кем работаете и возьмите на себя труд вытянуть из исполнителя альтернативное решение.

Как я уже сказал, на качество работы и цену для клиента такие недочёты никак не сказываются. Это скорее минус для самой компании: она теряет часть клиентов и продаёт дешевле, чем могла бы продавать. А вообще персонал тут отзывчивый и обязательный. Мне, например, часто идут на встречу в вопросах ускорения процесса наладки без всяких доплат.

Так что как потребитель ставлю однозначно 11 баллов из 10: ребята профессионалы, работают чётко, берут недорого.

P.S. Руководству компании предлагаю услуги по оптимизации процессов в компании, благодаря чему вы сможете зарабатывать больше. Сам действующий предприниматель, при этом моя компания - самая дорогая компания Иркутска в своей сфере (цены в среднем на 100% выше рынка), что не мешает постоянному росту (рост за 2019й составил 240%).

Мой телефон +79245419299, на связи ежедневно с 10:00 до 22:00.