- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Очень неоднозначные впечатления от данного фитнес-клуба и, как следствие, - отказ от посещений:
1. Оплату абонемента просят разделить на 4 платежа, что мне было неудобно. На просьбу оплатить единоразово отказались выпустить абонемент. Получается фитнес-клубу выгоднее терять клиентов, чем пойти навстречу в обслуживании?
2. Менеджеры и их...
Очень неоднозначные впечатления от данного фитнес-клуба и, как следствие, - отказ от посещений:
1. Оплату абонемента просят разделить на 4 платежа, что мне было неудобно. На просьбу оплатить единоразово отказались выпустить абонемент. Получается фитнес-клубу выгоднее терять клиентов, чем пойти навстречу в обслуживании?
2. Менеджеры и их коммуникации. После отказа от приобретения абонемента на условиях единого платежа началась непонятная и долгая коммуникация в мессенджере, из которой было понятно, что оплата единоразово невозможна, но зачем-то мне продолжили написывать длинные э сообщения
3. Входная зона также заслуживает внимания: не хватило бирки на входе и не оказалось свободных мест, чтобы сесть и надеть бахилы. Зато на лавочке очень вольготно расположились бабушки, ждущие внуков с тренировок. Вопрос, почему нельзя добавить количество мест или разделить входную зону на зону обувания и ожидания?
Результат: в данном месте абонемент приобретать не стала, надеюсь и не буду.
Доброго дня! Благодарим за отзыв! Вы сможете приобрести абонемент как в рассрочку так и единовременным платежом.
Вопрос с бирками решён, дополнительные скамейки так же заказаны. Надеемся на изменение Вашего решения!