Анастасия Л

Заказывала здесь заготовки шайбы с бортиком не первый раз, заказ через сайт с доставкой в другой город. Первый раз 2 комплекта пришли можно сказать идеальные, понятно что это заготовки и у них могут быть какие-то небольшие недочёты. В этот раз тоже заказала 2 комплекта- это 180 шайбочек. В заказе 60 штук брака (это при том, что некоторые не отбраковывала, хотя тоже далеки от простых "шероховатостей"). Сырье явно обрабатывали сырое, заготовки рваные, из всего заказа много на каких шайбочках ровный срез по факту вогнутый (что тоже говорит о сыром сырье). На запрос обменять брак, отказываются оформлять за свой счёт доставку (согласно 18 статьи закона о защите прав потребителей). Компенсировать стоимость исправления их брака тоже не хотят. Варианты решения вопросы связаны только с моими дополнительными тратами. Аргументируют это тем, что заготовки якобы абсолютно качественные и поэтому за возврат товара надлежащего качества должна платить я. Пытаются доказать что по фото им не видно брака, хотя другим людям очень даже видно (для себя консультировалась с людьми из разных сфер). Производитель не понимает что "шероховатости" убираются полировкой изделия, а если изделие нужно стачивать на 1 мм и более - это уже не шероховатости, а 100% брак. Переписка имеется.

На фото слева фотографии производителя, которые должны были убедить меня в нормальном качестве товара. Справа то что пришло мне и производитель якобы не видит разницы. Спихнули в интернет заказ больше 1/3 брака, молодцы! Вот такая клиентоориентированность🤷‍♀️

Первый раз пользовалась данной доставкой ещё весной 2019 года, тогда мне все очень понравилось, поэтому в текущей ситуации решила снова воспользоваться уже знакомым сервисом и оплатила сразу за 4 недели пакет антиПП. Это полное фиаско🤦‍♀️ Мне безумно жаль потраченных денег. За все дни практически все супы отправлены в мусор, потому что чудо повара считают нормальным не снимать с бульона пену, а это все выглядит крайне не приятно. Плюс к этому все супы переперченые (я не любитель острого). Писала по поводу ошметков в супе и перца 4 раза, на поварежку супа ошметков около 1,5 столовых ложек... Это очень много! Сначала было мол мы передадим на производство, потом ответы что это нормально (ну так если это для кого-то нормально, то пусть тот за это и платит, почему платить должна я?), писала что не собираюсь платить за такое "нормально"... От них просто игнор теперь. На фото разные супы, все крапинки - это все пена, куски мяса тоже все в пене.

Каши безвкусные, салаты порой смешные (тертая морковь с соусом... И все))) или помидоры с сыром - очень странный на вкус, сыр непонятно какой там используют). Рис всегда переварен!

Доставка то в 18:00, то в 23:00, а порой ещё и не звонят перед этим, просто приезжают и все. Вот вчера приехали в седьмом часу без звонка (славо богу доставка уже последняя) и очень удивились чего это вдруг я не дома, а мы только ехали домой. В итоге решением ситуации предложили "я вам на ручку двери повешаю, вы что соседям не доверяете". Очень странное, на мой взгляд, предложение. В итоге я поехала до адреса, где у них была следующая доставка, благо было по пути.

Резюмируем: в самых захудалых столовках готовят лучше, отношение к клиентам нулевое, доставка остой. Две звёздочки набрали ТОЛЬКО на упаковке и оформлении в целом

Часто езжу именно в эту аптеку, хоть и ехать далеко (живу на пед.институте). Вот и позавчера, в очередной раз, поехали за лекарствами стоимостью более 2 тысяч в эту аптеку. Стоимость препаратов предварительно смотрела в интернете, но фармацевт упорно подавала нам их же дороже...несколько препаратов все же удалось упросить проверить есть ли дешевле. Но МАГНЕ В6 упрно предлагали за 550 рублей, когда до сих пор (уже третий день) на сайте стоит цена 397 руб (данные обновляются каждый день). Я понимаю что фармацевту ли ж бы подороже продать, но разница в 150 рублей - это прилично! На каждую просьбу проверить стоимость,что на сайте цена дешевле, фармацевт фыркала и показывала все свое недовольство! Нужно к покупателям относится с пониманием, я сомневаюсь что лично она покупает все лекарство в три дорого