helenpalna

Отвратительное отношение к клиентам!!!!! Звонят по поводу задолженности автоматы всем кто есть в списке контактов: друзьям, соседям, мужу, но не мне!!!Звони очень настойчивые ежедневно по 2 раза в день каждому контакту. Причем задолженнность в 100 р., а то что при этом исправно клиент платил, не вникают. Никакого человеческого отношения нет, менеджеры по телефону выслушивают, но реально ничего не делают, чтоб твоя проблема была решена. Даже когда расторгла договор, начислили оплату + 1 месяц, тк по их договору договор расторгается только в течении 30 дней, и не важно пользуетесь вы их услугами или нет, оплату надо внести. Сервиса ноль. Что касается технической части все тоже плачевно. Оборудование постоянно ломалось, техник за последний год 3 раза приезжал, после 3-го заработало, из-за этого постоянные ложные вызовы. Крайне не рекомендую.

Отзыв мой больше негативный. В этом заведении была несколько раз, но быстро или на обед или быстро поужинать. И вот в последний раз я отмечала в этом кафе день рождение. Поскольку в других ресторанах рестостара я уже праздновала важные события, то подумала, что все пройдет отлично. Но нет. Самое главное - это официантка, которая вообще делала все невпопад. Во-первых, когда я попросила поставить цветы, мне их поставили в горячую воду. Потом мы заказали несколько закусок на компанию, и я долго уговаривала официантку принести нам чистые тарелки. Игристое вино нам принесли теплое, после того как я попросила охладить, она сказала, что может лед принести (это вообще как? к Moet & Chandon она тоже бы посоветовала добавить лед?). Позже к горячему я хотела выбрать вино, и поскольку в меню только кратко указаны характеристики, я выбрала две позиции и задала вопрос официанту. Девушка сама ответить была не в состоянии и сходила уточнить на бар. Так вот дословный ответ был таков: "Первое совсем г*вно, возьмите второе". . .

Вы знаете, я не знаю как можно так выражаться и я ничего не придумываю, мне сказали именно так. Я попросила вино принести в горячему, но нам его подали сказу же, вино было теплое, на мое замечание, девушка сходила к бармену и он сказал что красные вина не охлаждаются. (((( Бокалы были поданы малюсенькие, не под красное вино. Тарелки грязные у нас убирали по нашей же просьбе, официант подходила редко, хотя мы сидели рядом с кухней. По еде все хорошо, вкусно, но вот сервис очень подкачал.

На той неделе у подружки украли сумку из шкафчика пока она была на занятии!!!! В сумке: паспорт, все документы на машину, права, ключи, кошелек, айфон...Бедняжка бегает вторую неделю документы восстанавливает, да в полицию. А клубу пофигу. Еще и директорша клуба сказала подружке: " Ты её наверно где-то оставила пока в клуб шла?" Как можно оставить женскую сумку со всем добром? Причем по камерам уже на тот момент было выяснено, что пришла женщина на пробное занятие, зарегистрировалассь под левой фамилией, с левым телефоном, вскрыла ящик, украла сумку и спокойно ушла. Ниходите туда, гнилое руководство.

Уж не знаю чьи это озывы до этого, я почитав их подумала, что правда хорошее заведение, по факту - мимо. Построили новое здание миллионов за 10, а денег, чтоб нанять шеф-повара не хватило, на баре работает женщина в халатике "а-ля уборщица", есть одна-единственная официантка на 25 столов. Здание невозможно не заметить гуляя в парке: новое, из дерева, смотрится красиво, попадая во внутрь, также чувствуется что все новое, даже пафосное. Меню не проработано, напечатано на обычной бумаге, концепции у заведения нет, гостей никто не встречает. Ходили на бизнес-ланч, из 3-х блюд взяли 2: салат с куриной грудкой и грибами и пасту карбонару. Больше всего не понравилось качество кухни: салат заправили часа за четыре до нашего прихода, тарелка была не совсем чистая. Но больше всего вопросов к карбонаре. Ни в одном даже самом захудалом заведении я не ела карбонары к копченым салом, понятно что панчетта и сало все из свинины, но огромные куски копченого сала это жесть. В ресторане нет никого кто имеет отношение к качественному сервису. Еще был замечен молодой человек в джинсах и футболке стоящий перед барной стойкой надменно показывающий гостям, что он занимает должность управляющего. Официант подает глубокие тарелки ненавязчиво спуская свои пальцы во внутрь. Вобщем все 33 удовольствия. Судя по публике на обеде молодые и модные со слоганом: "еда ничто... имидж все". Я туда больше ни ногой.