Роман Оптима

Отдыхали здесь в январские праздники 2019-го года. Это самый пик по наполняемости - школьные каникулы дают о себе знать, в отеле полно групп детей, приехавших на разные фестивали и конкурсы. Полностью согласен с предыдущими комментариями насчет старой мебели и интерьера в номерах, но есть и положительные моменты, а именно: обалденный вид на ВДНХ и Останкинскую башню с окон номера на 12-м этаже. Несмотря на ранний заезд - около 11 утра - нас заселили без доплаты (официальное заселение начинается с 14 часов), а вот наши друзья с 14.00 стояли 2 часа в очереди, что им настроение испортило, конечно. Хочу отметить в лучшую сторону менеджера ресторана на 25-м этаже Наталью, которая работала 4-го января - она без вопросов накормила вкусной кашей нашего ребенка, хотя завтрак у нас включен был только утром 5-го числа. А когда мы с другом Дмитрием после прогулок семьями на ВДНХ с опозданием явились в ресторан после 22-х часов, угостила нас закуской к пиву абсолютно бесплатно (напоминаю, что ужин обеспечен гостям люксов и полулюксов только до 22-х часов). Для Дмитрия в этот сложный день, помня его очередь с заселением, это был первый светлый момент в КОСМОСЕ за весь день! Так что спасибо Наталье за ее клиентоориентированность, ее радушие и труд скрасили впечатление обо всем отеле! Вот так бывает - люди и их отношение все-таки в сервисе важнее всего!

Как здорово, что в Кировском районе, в шаговой доступности от гипермаркета МАГНИТ, появился терминал СДЭК, ведь раньше приходилось ездить на Левый берег Камы, чтобы делать отправки в другие города или стоять очереди на почте. Сделал у них уже 4 отправки - девушки всегда опрятны, подскажут, как быстрее доставить, чайку предложат, да еще и для интернет-магазина нашего сделали специальные условия по договору. Кстати, у них, в отличие от почты, всегда можно оплатить услуги картой, нет обедов и выходных! Жителям Закамска, Железки и прилежащих районов настоятельно рекомендую!

Покупал в данной сети передние тормозные колодки бренда АВТО МОЁ, которые, к сожалению, оказались бракованными (скрипели). Менеджер магазина в Закамске Семён Горбунов предложил поменять их бесплатно по гарантии на Свиязева-37, где со мной работал специалист Игорь Колобов. Был приятно удивлен тактичностью Игоря, его уровнем профессионализма и общей клиентоориентированностью данного автосервиса. Комната ожидания очень удобная - в ней есть все для комфорта клиентов (удобные кресла, бесплатный кофе, Wi-Fi). Планирую и далее обслуживаться у них, надеюсь, уровень обслуживания падать не будет.

Узнал о них из рекламы в лифте, позвонил, менеджер Елена согласовала время приезда. От нее же узнал, что они принимают карты оплаты, а также работают не только с физиками, но и с юридическими лицами по договорам (делают все необходимые документы вплоть до акта выполненных работ (!), да еще и скидки постоянным клиентам делают). Ну скажите, где такое еще на Кировоградской и близлежащих улицах найти? Машину помыли качественно, нареканий нет! В комнате ожидания есть все, чтобы скоротать время - бесплатный Wi-Fi хорошего качества и спутниковое ТВ. Настоятельно рекомендую всем автомобилистам Закамска и гостям нашего района данную автомойку, уверен, будете удивлены качеством обслуживания и вниманием к каждому клиенту. Хозяевам желаю так держать!