Илья Столяров

Ужасно!

Обслуживание - 1

Еда - 3

Менеджеры - 1

Начиная от заказа до подачи...

Сначала позвонил по телефону, мне озвучили, что ваш номер запомнили и перезвонят в течении 7 минут, никто не перезвонил, через 30 минут я набрал сам...

Делаю заказ мне озвучивают другую стоимость с учетом скидки за самовывоз, она отличает в большую сторону от цены на сайте. Как это работает?! В итоге мне предлагают, чтобы дешевле было заказать через сайт.. ок.

Делаю заказ через сайт, мне перезванивают и говорят через 30 минут будет готово, захожу через 40 минут, не готово. Говорят зайти через 10 минут, я захожу ещё через 25-30 минут и она по прежнему не готова...

Обратился с заменой дисплея на IPhone 7. Остановился на оригинальном, долго искали есть ли в наличии, по итогу оказался и очень повезло. Заменили, всем доволен. Потом предложили стекло со скидкой, сказал что подумаю, сказали в течение дня за мной скидку сохранят. По итогу вечером пришёл ставить ))

Хотел ещё купить кабель оригинальный, но не оказалось, менеджер обещал заказать и Набрать как прийдет. Обращусь ещё раз, спасибо!

Хочу поблагодарить ребят за отличный сервис и клиентоориентированность!

Эпопея с телефоном началась с прилетом в Нижневартовск... как только я вышел из самолета, я выронил телефон и он благополучно проскакал по ступенькам трапа... думаю не придётся говорить, в каком состояние он после этого был...

Обзвонив по дороге пару сервисов, столкнулся с тем, что кто-то меняет день, а мне это очень не удобно. У кого-то нет в наличии дисплея нам 7, у кого-то мастера на месте нет и когда будет, не понятно...

По итогу, я набрал в AppleService, менеджер по телефону ответил, что все есть и поменяют за 20 минут. Приехал, поменяли минут за 30, в подарок наклеили защитное стекло (приятный бонус).

Единственный минус, наверное, после падения погнулся и поцарапался корпус и я хотел купить чехол, чтобы корпус пока не менять, но там был не богатый выбор. Поэтому надеюсь в следующую командировку у них витрина станет поинтереснее

Смело могу поставить 4,5 👍🏻

Обожаю этих ребят! И их бургеры!

Еда очень вкусная, есть с чем сравнить. Многие бургерные даже близко не дотягиваю до их уровня. Именно в качестве еды и клиентоориентированность.

Все, всегда вкусно! Не знаю, на сколько это новое меню, но новые сырные шарики просто бомбические! Мало, но вкусно :)

По скорости ребятам нет равных, готовят оч быстро!

Вкусно, быстро, атмосферно )

Есть один минус, нет доставки... прям, обидно )

P.s. когда будет?)

Отвратительно!!! Ужасная работа сервис центра...

Сдал ноутбук с проблемой не включается.

Девушка приняла озвучила, что потребуется от 3 до 5 дней на диагностику.

Согласился. По итогу, мне перезвонили через неделю с фразой "Мы не знаем что с ним делать... ничего не нашли, в городе 100% скажут. Надо отправить в город, и через 3 дня будет информация."

Перезванивает менеджер Анастасия через 6 дней и все тоже самое, только отправлять никуда не надо, просто инженер не знает, что с ним. , якобы надо заменить какую-то микросхему, на вопрос какую микросхему, девушка не смогла ответить.. к слову, инженер тоже. (Это отдельная тема. При звонке, каждый новый менеджер говорил разную информацию, никак не связанную с прошлой. Когда озвучивал, что мне говорил прошлый менеджер.. Говорили, что такой информации нет в базе) по ощущению, говорят заученные фразы, которые не знают, что значат..

По итогу, пришлось от такой "быстрой" диагностики отказаться.. и если до среды информации по ноутбуку не появится, то к пятнице доставить ноутбук в Академ.

В среду, конечно, никакой информации не было.

В четверг позвонили, сказали, что НАШЛИ в чем проблема. Барабанная дробь!!! Надо менять материнскую плату, но конечно из-за чего, не ясно. От такой прекрасной диагностики пришлось все таки отказаться и повторно попросил его доставь к пятнице в Академ. (За скорость доставки 5 баллов!! Доставили в пятницу, молодцы!), но и тут сумели облажаться.. и доставили полностью разобранный. Поэтому пришлось ждать пока его еще соберут.. Говорить о том, что его собирали интуитивно будет лишнем... и теперь конечно, там каких-то винтов не хватает..

Как только его починю в нормальном СЦ дам второй отзыв.