Давно посещали магазин "Лента" на Сибирском тракте, магазин нравился и никогда не возникало конфликтных ситуаций! Когда узнали об открытии магазина "Лента" на Сыромолотова очень были рады, но как оказалось зря.
Не так давно придя в магазин, был выбран товар - кошачий корм, придя на кассу, кассир молча отложила этот товар и не стала пробивать, я...
Показать целиком
Давно посещали магазин "Лента" на Сибирском тракте, магазин нравился и никогда не возникало конфликтных ситуаций! Когда узнали об открытии магазина "Лента" на Сыромолотова очень были рады, но как оказалось зря.
Не так давно придя в магазин, был выбран товар - кошачий корм, придя на кассу, кассир молча отложила этот товар и не стала пробивать, я говорю а как же корм-она -он не пробивается?! Я говорю согласно закона, вы мне обязаны продать товар,который стоит у вас на витрине, в ответ на это была вызвана зам.директора -она задала вопрос кассиру почему товар не пробивается,кассир пожала плечами, зам.директора пошла узнавать, придя-она заявила что товар на кассе не пробивается тк закончились сроки годности, простите а что тогда подобный товар делает на полке, я задала такой вопрос,она сказала что с этим разбирутся. Чисто из интереса зашла в магазин спустя несколько дней, как товар этот стоял так и стоит до сих пор. Ладно не стала заострять внимания и махнула рукой, но посетив магазин сегодня я сверхвозмущена. Зашла в магазин с коляской с грудным ребенком, набрав продукты пошла на кассу, рассчитавшись на кассе, стала складывать отбитый товар в коляску, при этом ребенок заплакал, сработали датчики,причем я заметила о том что не у одного клиента срабатывали, далее подбегает женщина-охранник и начинает в грубой форме заставлять чтобы я с коляской и плачущим ребенком катила коляску через датчики снова, я отказалась, ссылаясь что это не первый случай у них на кассе и у меня нет времени этим заниматься, женщина стала хамить в ответ, другие клиенты внимательно слушали, в итоге чтобы быстрее отвязаться я прокатила коляску с плачущим ребенком датчики молчали, ДОРОГАЯ АДМИНИСТРАЦИЯ МАГАЗИНА "ЛЕНТА" разве позволительно такое поведение ваших сотрудников пусть даже и охраны, это крайне неприятно и противозаконно, если бы я была без ребенка я бы разговаривала по-другому и потребовала книгу жалоб,но на это просто не было времени. Прошу принять меры,либо я буду вынуждена обратиться в РОСПОТРЕБНАДЗОР, ОТДЕЛ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ!