Елена Харченко

Разочаровалась в кухни заведения. Больше 3 лет не была именно по этому адресу. Пришла на обед, заказала гречу в сливках, сливок не оказалось, рыбу в лаваше - лаваш резиновый, разрезать нельзя, а то что получилось разрезать - прожевать не возможно, да еще и холодное. При заказе попросила принести счет сразу, что бы не ждать, счет принесли до горячего. После приноса блюд, ко мне ни кто не подошел. На входе тоже ни кого не оказалось, что бы дать обратную связь. Ну и ко всему все очень долго.

Хочу поделиться своим опытом работы с Городом рекламы. Опыт оказался отвратительным. Отреагировали на запрос сметы быстро, но на этом плюсы закончились. Руководитель от сложившегося конфликта самоустранился. Уговаривала менеджера дать контакт руководителя, что бы решить конфликт. Я в шоке. Профессиональный подход нулевой. Принцип как вам надо, так и сделаем, а то что это деньги на ветер и вывеска не будет работать даже слово не сказали. После монтажа, стало понятно, что цвет пленки выбран не верно, буквы на вывеске не светятся, просила переделать. Менеджер Александр пересчитал заказ и уехал не передав другому менеджеру в отпуск. Дозвонилась до компании, а там знать ни кто не знал что есть мой заказ на переделку вывески. Прошу сделать с их профессионального взгляда, а мне говорят, скажите как вам надо. В итоге, ушла в другое агенство и не пожалела, сделали за 2 дня, и в два раза дешевле.