slaschevaksenia

Доброго времени суток!

Профгигиена очень важная и нужная процедура, являющаяся профилактической мерой в борьбе с заболеваниями полости рта. До настоящего времени пользовалась этой услугой лишь в частных клиниках. В этот раз решила обратиться в муниципальную стоматологию 1 и получить услугу по полису ОМС, благо Территориальная программа гос. гарантий позволяет это сделать.

Ожидание приёма стоматолога-терапевта составило чуть менее 2 недель. 10.03.20 я пришла на приём несколько ранее назначенного времени, в 9.45 вместо 10.00. Меня сразу приняли.

Врач Попова Надежда Ивановна была вежлива и тактична, манипуляции производила аккуратно. Надежда Ивановна уточнила жалобы (зубной камень, кровоточивость дёсен, повышенная чувствительность зубов), провела осмотр и, усмотрев показания для ультразвуковой чистки, начала ее. Об этапах профгигиены врач рассказала только после моего вопроса, а хотелось бы получать эту информацию без лишних напоминаний. По словам врача профгигиена по полису ОМС включает в себя ультразвуковую чистку (при наличии показаний) и обработку поверхностей зубов щёткой и пастой. Эти манипуляции были произведены. Обезболивание не проводилось и даже не предлагалось, хотя болевые ощущения присутствовали. В обработке фторлаком мне было отказано по причине того, что взрослым эта процедура не нужна ввиду и без того хорошей минерализации зубов. Прошу заметить, что анестезия и фторирование входят в перечень услуг ОМС - эту информацию мне сообщили в страховой компании.

По окончании процедуры я сообщила врачу об ощущении наличия зубного камня на нижних резцах. Врач ответила, что камень удалён полностью, порекомендовала зубные пасты для снижения чувствительности зубов и кровоточивости дёсен. На этом приём был окончен. Длительность профгигиены составила 15 минут.

Уже дома я осмотрела зубы (насколько это возможно в домашних условиях) и без особого труда обнаружила камень на нижних резцах.

На следующий день я снова обратилась в Стоматологическую поликлинику 1, а именно к и.о. зав.терапевтическим отделением стоматологу-терапевту Черепановой Светлане Викторовне. Врач была на приёме, но при этом уделила мне время, провела осмотр, тем самым проявила отзывчивость и участие. Огрех в проведении профгигиены найдено не было, мои замечания были расценены как придирки. Я настояла на ещё одном приёме Поповой Н.И. в тот же день, Черепанова С.В. в этом мне поспособствовала.

В итоге со второго раза камень был удалён полностью без лишних вопросов благодаря применению более тонкой насадки для скалера, которая в первый день не использовалась. Фторирование пришлось просить настойчиво, но его все же провели.

Вопрос о том, какие причины послужили невозможности проведения профгигиены качественно и за один приём остаётся открытым. Почему пациенту необходимо быть юридически подкованным лишь для того, чтобы получить ту мед. помощь, которая гарантирована ему государством.

В октябре 2018 г. нам с дочерью посчастливилось побывать в дневном стационаре в Екатеринбургском клиническом перинатальном центре (ЕКПЦ) по адресу ул. Онуфриева, д.32а. Образцовое мед.учреждение, на которое нужно равняться. Если бы все мед.учреждения были хотя бы приближены по качеству мед.обслуживания к ЕКПЦ, но наверное это нереально.

В этот центр мы были направлены неврологом из неоправданно расхваленной Первой детской поликлиники. Направление получить не так уж просто, но нам это удалось. В ЕКПЦ сразу озвучили дату госпитализации, в дальнейшем эта дата не изменялась на более позднюю. Но и раньше положенного срока нас принять не смогли ввиду большой загруженности. Ожидание госпитализации составило 4 месяца. Но подождать стоило и ниже объясню почему.

Сначала мы попали в приемный покой, где нас встретила постовая мед. сестра Ирина Владимировна. После заполнения всех необходимых документов ребенка с особой внимательностью осмотрели невролог Оксана Павловна Верхотурова и физиотерапевт, зав. реабилитационным отделением Оксана Анатольевна Гриб, выслушали жалобы, задали вопросы, затем назначили лечение. После чего Ирина Владимировна любезно проводила нас до палаты, провела по кабинетам, где будут проводиться процедуры, назначила время процедур, все четко и понятно объяснила.

Добрая женщина - работник гардероба, с улыбкой приняла все наши вещи, пакеты и даже нашла место для коляски.

Пребывание в стационаре ограничивается 10 рабочими днями, примерно по 2 часа ежедневно. За такое короткое время ребенок не успевает утомиться.

В здании ЕКПЦ выполнен хороший ремонт, поддерживается чистота и порядок.

Палата рассчитана на 4 человека, оснащена пеленальными столиками, детскими кроватями и стульями, имеется кондиционер, раковина. В палате достаточно комфортно, при необходимости проветривания можно открыть окно.

Питание не предоставляется, но в этом и нет необходимости, ребенок не успевает проголодаться, а в случае необходимости перекус можно взять с собой, в палате есть стульчик для кормления, питьевая вода. Стерилизатора для бутылочек нет.

Также имеется комната отдыха, в которой присутствуют стол и стулья для взрослых, микроволновка и стульчик для кормления.

В перечень процедур входят: электролечение, теплолечение, ЛФК и массаж. Такое сочетание процедур дает очень хорошие результаты. У нас эффект от процедур проявляется через 2-3 недели после окончания лечения. Не стоит расстраиваться, если эффект не заметен сразу.

Также в штате ЕКПЦ есть психолог, консультацию которого нам назначили. Анна Валерьевна оценивает уровень психо-эмоционального развития ребенка, дает рекомендации для устранения имеющихся проблем.

Все процедуры выполняют опытные, квалифицированные специалисты с многолетним стажем работы, люди очень тактичные и терпеливые. Нужно отметить, что соблюдается назначенное врем процедур и их длительность, никаких опозданий со стороны мед.персонала не было.

Хочется отметить особо внимательное, чуткое, теплое и дружелюбное отношение всего персонала центра к пациентам, которое на сегодняшний день абсолютная редкость. Поверьте, ни один сотрудник не покажет Вам своего плохого настроения, не нагрубит, а наоборот - найдет добрые слова для вас и вашего ребенка. Мед. сестры всегда найдут подход даже к самым капризным детям, что делает пребывание в стационаре максимально комфортным.

Отдельно хочется отметить и поблагодарить тех специалистов, которые с нами работали: Оксана Павловна Верхотурова невролог, Оксана Анатольевна Гриб физиотерапевт, зав. реабилитационным отделением, Табарчикова Надежда Николаевна мед. сестра по теплолечению, Доронина Татьяна Николаевна мед. сестра по массажу, Ольга Александровна Наторина инструктор по ЛФК. Это первоклассные специалисты, которые любят свою работу и детей, которым нужна их помощь.

С нетерпением ждем второго курса реабилитации в этом центре.

Отрадно, что в Академическом существует детская поликлиника. Новое здание, приятный дизайн, современное оборудование. Не радует главное - отношение специалистов этого учреждения к своей работе. Прикрываясь стандартами мед. помощи они закрывают глаза на реальные проблемы в здоровье ребенка, жалобы не слышат и не фиксируют их в карточке. Отказывают в бесплатных процедурах, объясняя это отсутствием показаний, при этом предлагают эти же процедуры на платной основе.

Наблюдаемся на 6 участке. Регулярно посещаем проф. осмотры. На жалобы о частом беспокойстве, раздражительности, плохом сне, плаксивости ребенка педиатр отвечает, что все дети плачут и это норма. В 10 месяцев ребенок не сидит и не предпринимает попыток. На приеме невролога рекомендован общий массаж, однако физиотерапевт считает, что показаний нет и массаж не назначает.

Ни одной из вышеперечисленных жалоб на здоровье ребенка в карточке не отражено.

К сожалению в нашей медицине ничего не меняется: приемы для галочки, отношение врачей формальное, навязывание платных услуг.

После некачественного монтажа в марте 2017 года, осуществленного Федотовым Александром, в результате длительных переговоров с компанией русдверь было принято решение о переустановке всех дверей. 7, 8 сентября был осуществлен демонтаж и монтаж дверей. Монтажник Андрей Устинов. Замечания зафиксированы на фото, информация передана сотруднику компании русдверь Игорю 19 и 28 сентября. На настоящий момент никаких действий по устранению замечаний со стороны компании не предпринято. Очень жалею, что обратилась в эту компанию - масса неприятностей за свои же деньги.

Весьма сомнительная компания. Заказывали в этой компании межкомнатные двери в квартиру. К качеству дверей претензий нет (производитель Альберо). Чего не скажешь о работе компании русдверь. Несколько раз исправляли спецификацию, менеджер Дмитрий не мог правильно посчитать количество материала. Договор составлен неграмотно, нами был найден ряд неточностей. Материал привезли через неделю. Обещали доставить в 12.00, по факту привезли в 15.00. Доставили только часть заказа без фурнитуры, оплату потребовали в полном объеме. Вместо обещанного монтажа за один день, монтировали три. Распил производился в квартире, при этом дверные проемы ничем не завешивали, было очень много стружки, пыли по всей квартире. Заказанные нами магнитные защелки не сработали, выяснилось это при их монтаже, пришлось заменить на пластиковые. На одной двери заменили только саму защелку на пластиковую, ответная планка осталась от магнитной защелки. Ввиду этого дверь закрывалась очень плохо, с большим усилием. Однако монтажник Александр уверял нас, что через пару недель это пройдет. Но дверь стала закрываться еще хуже, также совсем перестали закрываться еще две двери. Об этом мы неоднократно информировали компанию, в ответ мы получали только обещания решить вопрос. С момента монтажа прошло уже полгода, проблемы с дверьми не решены. Не рекомендуем обращаться в эту компанию. Положительные отзывы на сайте этой компании возможно дело рук сотрудников. Отрицательные отзывы не публикуются.