alex_regist

Отвратительная контора!

В воскресение узнавала про шины, на сайте было написано, что 8 шт. есть в наличии, менеджер так же подтвердил, что необходимое мне кол-во (4 шт.) имеются на складе в Тюмени. В понедельник утром оформила заказ через сайт (наличие - по прежнему, 8 шт.). В итоге через час звонок, что товара нет в наличии. Звоню, уточняю. Да, отсутствует. Спрашиваю что за дезинформация такая? Говорят "Кто-то значит уже раньше вас купил". Отвечаю "Это настолько непопулярный размер, что я просто в это не верю". И после этого менеджер (девушка) просто кладет трубку! БРАВО!

То есть, вместо элементарного "Извините, что так вышло", "Давайте посмотрим замену" (негативного отзыва, конечно, не было бы в этом случае) - бросить трубку!

Вы всех менеджеров учите так общаться с клиентами? Так держать!

К обслуживанию и меню претензий нет, но что за зловоние идет с кухни? Я сама не из Екатеринбурга, год назад приезжала, сидела за столиком у кухонньй двери и каждое её открытие сопровозжалось отвратительным ароматом. В этом году решила опять зайти сюда (забыла про этот аромат), к счастью, села подальше от кухни, но и там меня время от времени настигал этот запах...