Лариса Шемятихина

12 лет живу через дом от магазина, всегда рекомендовала знакомым и посещали сами. Покупки были всегда в несколько товаров, поэтому с ценами никогда не сверялись. Но последнее время продавцы на кассе стали спрашивать клубную карту, при этом никто не пояснял, что она дает и никогда не предлагали оформить. 19.12.2025 покупали светодиодный светильник с ценой 870 руб., которая на кассе трансформировалась в 1088 руб. Оказалась, что клубная цена указана большим шрифтом, а розничная мелким, как условия кредита у банка. На вопрос почему так, услышали, что это наша проблема, что мы плохо читали. На вопрос, а как оформляется клубная карта, был вытащен бланк, который был заполнен и передан продавцу. Но не получили информации, каким образом, узнаем о готовности карты. Продавец сказал, что изготовление карты три дня. Взаимодействие с потребителем у продавцов отсутствует, полное безразличие, даже с места не встают. За месяц делали покупки 4 раза, поэтому опыт общения с работниками магазина есть. Вопрос, интересно, сколько переплатили по розничной цене... Фото ценника сделано с близкого расстояния, на самом деле, шрифт очень мелкий и табличка висит чуть в наклон.

Поэтому, будьте внимательными при изучении ценников в этом магазине. В чеке указан кассир женщина, но на кассе работал высокий молодой человек, таблички с именем у него не было.

Заказ сделан через приложение, не рекомендую использовать, т.к. нет обратной связи, оценка качества и доставки уходит "в никуда", нет возможности отказаться или изменить время, на карте курьера не видно. Отзыв разработчику оставила.

Заказ № 3360-192892 на 11.30 13.12.2025.

Доставлен +15 мин. Наименования по чеку - частично. Курьер сказал, что донесут и стал мне пытаться вручить десерт из заказа 33, от которого я отказалась. Кому-то тоже не донесли... Просмотрела все приложение, но обратной связи не нашла, телефон неактивный. По качеству блюд скажу, что стандарта качества и контроля за ним нет. Брала Зимнюю из нового меню, до этого делала заказы через приложение качество было обалденное. Ситуация: две одинаковые пиццы по наименованию и размеру с разным объемом начинки, сантиметр майонезного соуса и сверху присыпано другими ингредиентами. Явное нарушение рецептуры, отсутствие сыра (на фото майонез под термической обработкой). Вес формально соответствует. Это такой удар по печени, как-будто упаковку майонеза съели.

Недостающую часть заказа (лимонад) донесли через 30 минут.

С удивлением узнала, что доставка оказалась с номером стола на 6 гостей, вот как нужно поднимать статистику. Чек отбит за полтора часа до фактической доставки, оказалось адрес в 500 метрах от моего дома, когда заказ подтвержден, непонятно, куда "он ушел" на исполнение.

Однозначно удаляю приложение, лучше использовать любую доставку еды с обратной связью, и пусть да качество блюд и доставки "выносит мозг" партнеру типа Купера. Сейчас это становится головной болью клиента.

Параллельно на другое время делала заказ внучкам на эту же дату № 2678-243134 на 17.00, беру под контроль качество блюд.

Не могу получить документы для социального налогового вычета по расходам на медицинские услуги за 2024 год. С 1 января 2024 года действует новая форма справки об оплате медицинских услуг (как и других, по которым предполагается возврат НДФЛ) для представления в налоговый орган, она утверждена приказом ФНС России от 08.11.2023 №ЕА-7-11/824@.

При получении медуслуги заказала справку 20.08.2024 г., в сентябре мне выдали распечатку оплаты по физическому лицу, не отвечающую никаким требованиям действующего законодательства. Указав, сотрудникам регистратуры, что справка выдается по форме с 01.01.2024 г., заказала справку повторно.

29.01.2025 г. посетив Свердловскую областную стоматологическую поликлинику, опять получила справку, которая оформлена по расходам, которые оформляются до 31.12.2023, т.е. старого образца. Указала это в расписке, которая прилагалась к справке.

Таким образом, дважды бухгалтерия юридического лица оформляют документы в нарушение требований ФНС, для пациента - это отказ в возврате и повторное обращение за справкой по новой форме. Получается, что специалисты, отвечающие за оформление документов не знают эти требования, а также не перепроверяли уже оформленные документы, которые лежат в регистратуре на выдаче. Кроме того, заверенная копия лицензии уже давно не требуется, т.к. все данные по лицензиям в реестре, начинайте экономить бумагу.

Жду оформления документа. Отзыв на сайте СОСП написать не смогла, выносить на публичное обсуждение не планировала, при отправлении жалобы получила информацию, что это сейчас недоступно, поэтому пишу здесь. Фамилия пациента и аккаунт совпадают, контактные данные есть в карте, жду информации о готовности справки, сроки, установленные № 59-ФЗ, прошли в 2024 году, когда я первый раз обратилась за справкой.

Решили за месяц спланировать поездку, нашли ближайшее место размещения к месту проведения мероприятия. Сроки поездки и проживания 02.02-09.02.2025. Нашли сайт отеля https://hotelgrin.ru/,... прошли бронирование, необходимо оплатить первые сутки 4000 руб. из 28 000 руб. Вышел счет без реквизитов № 19101 от 01.01.2025 г. на полную сумму (!), только указание ИП. Позвонили на указанный на сайте номер +7 495 713-03-54. Узнали много интересного, что цены на сайте не соответствуют действительности, что проживание могут предоставить только с разрывом дат (4-5.02 номерной фонд занят, надо выехать), и вообще, что им надо звонить, а потом бронировать. Не рекомендую рассматривать, т.к. по факту можете остаться на улице даже при принятии заявки с сайта (пришло подтверждение на e-mail) и оплате. Кто занимается сайтом, и почему там такая информация, администратор не имеет представления, это не ее работа...

Образовалась проблема с внесением средств на транспортную Екарту. По какой-то причине в метро Екатеринбурга и Фрисби Екарту пополняют только за наличные, хотя законом установлена обязанность юридического лица при определенном уровне дохода запретить отказ оплаты о безналичному расчету. Т.е. сначала распространяли электронные кошельки, которые дают возможность экономить на каждой поездке, но условий для их пополнения нет.

В процессе поиска в интернете по решению проблемы "выскачило" https://gorodpay.ru/,... порадовалась, что с банковского счета можно перевести на транспортную карту. Поставла приложение, внесла 300 руб., но денег нет. Обратилась в техподдержку: вежливые и пустые ответы, суть - активировать платеж надо в общественном транспорте или метро в спецтерминалах, оборудованных валидатором... 24.05.2024 добралась до метро, активировала платеж. За активацию списалось 30% внесенных на карту средств. Нигде не написано или так спрятано, что сразу не найти, что это отложенный платеж и необходимость активации, а о том, что активация платная и подавно. В приложении сплошные накрученные отзывы, по факту бесполезное приложение, создающее дополнительные проблемы пассажирам. Сначала подумала, решила не тратить время на разборки с техподдержкой, но потом решила поделиться опытом, чтобы остальные не попали в такую ловушку.