dir61

Уважаемые гости!

Спасибо, что делитесь впечатлениями, мы всегда благодарим за обратную связь, особенно за замечания. В ресторане всегда есть менеджер, к которому мы рекомендуем сразу обращаться, если что-то не понравилось, не вкусно приготовили или есть замечания к работе официанта. Поверьте, нам не безразлично мнение гостей и важна наша репутация. Именно менеджер ресторана быстро и заинтересованно разберется в сложившейся ситуации, постарается здесь и сейчас принять необходимые меры, чтобы исправиться и сделает все возможное, чтобы сгладить испорченные впечатления и настроение. Порой, благодаря незаинтересованным и не гостеприимным официантам, мы даже не знаем об истинных впечатлениях гостей. Усилить со своей стороны контроль над качеством приготовления еды и оказываемого сервиса наша основная задача. Понимаем, что все слова не оправдывают нашу работу, поэтому будем доказывать на деле. Спасибо за сотрудничество!

Здравствуйте, уважаемый Сергей Иванович. Спасибо, что вы обратились в наш сервис и оставили, пусть и не особо, лестное мнение. Отрицательный отзыв, тоже отзыв. Но хотелось бы прояснить ситуацию для вас и возможных читателей. Скорее всего вы неверно восприняли информацию, которую вам преподнесли, либо изначально не хотели ее воспринимать, в связи с чем контекст вашего отзыва содержал недействительную информацию. Мы обратили внимание на Ваши отзывы в адрес других организаций и все они оказались отрицательными. Нам важно мнение наших потенциальных клиентов, и не хотелось бы чтобы подобные отзывы затуманивали им мозги, в связи с чем более подробно объясним характер неисправности. Аппарат ваш в целости и сохранности, ровно в том же состоянии в котором он нам и был сдан. (Возможно немного запылился) У Нас не принято выбрасывать или разбирать аппараты, которые официально нам не принадлежат. Также интересно, с чего Вы решили, что сгорела плата и принтер не включается, если вы нас не удостоили даже своим присутствием. По телефону Вам было озвучено «неисправность управляющей платы», так как аппарат находится в ошибке. И да, он все еще крутит роликами. В связи с чем можно подумать, что бумагу он брать пытается. Так же было озвучено, что ролики находятся в удовлетворительном состоянии, в связи с чем их замена не требуется.

Что касается вывода о количестве сотрудников, то мы сотрудничаем с не малым количеством компетентных инженеров, которые производят ремонт на нашей территории. А о статусе и имидже нашей организации за нас говорят года. Официально мы работаем с 2008 года.