Юлия

Начнём с хорошего:

Кухня и чаи у вас на высшем уровне, все очень было вкусно, оригинальная подача блюд, красивая посуда, да и вообще атмосфера очень приятная!

Кальянщикам отдельный респект, всегда попадают в ожидание, понимают с полу слова, кальяны дымные и мега вкусные, ребята очень приятные!!

А теперь выделим не очень приятный момент:

Мы знаем концепцию вашего заведения, так как не впервые у вас

Было очень неприятно, когда мужчина администратор, подошёл и в негативном тоне сказал быть тише, что на нас поступает жалобы аж с дальних столов

Мы адекватно воспринимаем критику, но если бы он подошёл и сказал «девчонки, будьте пожалуйста потише», без придуманных жалоб от каких то людей и более располагающим к себе тоном, это бы не испортило наше настроение и вечер в целом

Было как-то неприятно и неуютно находится после такой выходки в вашем заведении

Весь оставшийся вечер на нас косились с пренебрежением администратор-мужчина, который сделал нам замечание и официантка( имён к сожалению не помним) и уже не было расслабленного состояния, с которым мы изначально пришли

Раньше достаточно часто заказывали у вас продукцию, но увы своих клиентов вы потеряли

Начнём с того, что уж слишком увеличилось время ожидание доставки: если раньше доставка была от 40 минут до часу, то сегодня мне озвучили время от 1.30 до двух часов

Прошло два часа, никого нет, звоню в кол центр и мне девушка начинает говорить о том, что мне было сказано время ожидания от 1.30 до 2.30 часов!!

Некрасиво делать из своих клиентов дураков и начинать вступать в спор

Что в итоге, привезли отвратительно холодную пиццу и до невозможности жёсткие сырные палочки, которые и есть было то невозможно. Такое чувство, как будто они полежали несколько дней, или их просто разморозили и решили нам привезти, плавленного сыра внутри мы тоже не увидели, к сожалению

Позвонили в кол центр выразить своё недовольство, но вместо извинений, мне начали говорить, что заказ приготовили перед выездом курьера и до нас было ещё по пути две доставки

В общем клиентоориентированности нет абсолютно

Лучше уйти в другую сеть доставок пиццы, хоть и по цене дороже, но и качество будет намного лучше и даже спустя 2.5 часа мне привезут горячую пиццу, которую мы будем есть с большим удовольствием

Хотелось бы выразить огромную благодарность данному детейлинг центру за качество мойки, за профессионализм персонала, за грамотный подход к Мойке и детейлингу автомобиля. Ваш центр самый лучший!! Есть зона ожидания, где можно покурить кальян и вкусно покушать, пока твой железный конь намывается

Также хочется поблагодарить кальянщика Никиту

У него самые топовые кальяны

Буду обслуживаться только у вас ))

Очень люблю ваше заведение, прекрасные бэк вокалисты, дружелюбные официанты, администратор Олечка вообще золото( цените и набирай побольше таких сотрудников), чего не скажешь о вашем администраторе Эльвире

Абсолютно не клиентоориентированный человек, который позволяет себе дерзить и нагло разговаривать с вашими же клиентами

Огромная просьба, примите меры в отношении вашего сотрудника и обучите вашего же администратора манерам общения с клиентами

А то у девушки виноваты все, кроме неё самой, очень любит скидывать всю вину на официантов, которые превосходно выполняют свою работу, в отличие от неё. Три раза за две недели приходили к вам, одни и те же официанты, но каждый раз, с ее же слов, они работают всего три дня и ничего не знают

Наткнулась на рекламу компании в Инстаграме. Впечатлил широкий выбор ассортимента, начиная от постельного белья( кстати которое я купила), заканчивая большим выбором кроватей под заказ.

Все что нужно для сна, вы можете приобрести именно здесь. Хочу уделить особое внимание сервису и помощи со стороны менеджеров, которые компетентны в сфере своей работы, очень доброжелательные и приятные ребята) постельное белье очень хорошего качества! Когда соберусь менять матрас или кровать, обязательно обращусь именно к вам!