Vitaliy

Решил купить сим-карту, предварительно на сайте рассчитал тариф под себя, вбив все данные (паспортные) и выбрал получение заказа в этой точке. Пришла смс о том, что я могу забрать заказ.

По приезду, меня встретил продавец-консультант. Я ему сообщил, что у меня есть заказ, сообщил номер заказа. Он мне ответил, что такие заказы они не оформляют. Начал интересоваться какой тариф я выбрал. Соответственно я сказал, что тариф, минуты и гб, а также паспортные данные выбраны и внесены уже в заказе, который я делал через сайт. Продавец развёл руками, сказал, что система заказа через сайт у них не работает!

Хорошо, выбрал снова тариф, при этом в тарифе нельзя выбрать изначально гб и минуты, а только после активации сим карты и манипуляций в приложении.

Начали оформление, попросил паспорт, паспортные данные я вбивал на сайте, но т.к. не работает их система, дал паспорт. После сканирования паспорта, продавец попросил меня посмотреть в камеру для фотографии. Я был удивлён, для чего необходимо фотографироваться.(при этом я ещё не расписался в договоре, где можно не ставить галку на против строки о фотографировании). Спросил основания на фотографирование у продавца-консультанта. Указание внутри компании или федеральный закон? На что был получен ответ: "Да, закон придумали внутри компании, это федеральный закон" (?!?). Я не принципиальный, просто стало интересно, откуда произошли такие новшества. Фотографию сделали. Сим карту выдали. Паспорт отдали не сразу, забыли в сканере...

Через некоторое время получил смс от МТС, что за своим заказом я не явился и он аннулирован!

По посещению данной точки возникает сразу несколько вопросов, которые я задал тут же по телефону горячей линии, на что ответа так и не получил:

- зачем на сайте вводить функцию оформления и покупки сим-карты, если данная услуга не работает? По приезду в салон связи у меня отняли время на оформление сим-карты, при это я потратил время на заполнение форм на сайте вне салона...

- почему ни продавец-консультант, ни горячая линия МТС не располагает информацией, для чего и на каком основании они фотографируют клиентов салона?

Необходима была грамотная консультация и покупка спортивного питания для наращивания массы (я в этом деле новичок).

Продавец-консультант был общителен, рассказал о правильном питании, что для новичков необходимо употреблять и в каких количествах. Составил тут же БЕСПЛАТНО мне схему питания, за что я очень благодарен! По его совету я приобрел протеин и bcaa. Ни разу не употреблял bcaa и не знал какие они на вкус(в интернете прочитал,что они горькие), но узнав мою проблему продавец-консультант тут же предложил мне продегустировать пробную порцию, которая очень удивила своим приятным вкусом.

Месторасположение очень удобное - центр закамска.

Я желаю этому магазину развития и держать эту планку полезных услуг, которую мне предоставили помимо простой продажи продукции.

Уже не раз сталкивался с тем, что акционные продукты в количестве нескольких штук, одну единицу да посчитают по цене вне акции.. причем ограничения на количество продуктов нет! К сожалению,уже который раз замечаю это уже дома смотря в чек...

Также сталкивался с испорченными сосисками, видимо условия хранения не соблюдались...

Сейчас пришёл домой купив бедры курицы. по дате со сроком годности все в порядке, но видимо условия хранения не соблюдались.

Вскрыл упаковку - запах испорченной курицы!!

П.с. прикрепляю фото с примером пива по акции. Одно пробито не по акции, хотя все три пива были бутылированнве - акционные

Ещё не успел попользоваться, уже разочаровался! Конечно не в самой системе банка, а в работе персонала....

Нам с коллегой, компания в которой работаем завела заплатанную карту. Пришли получать. Заполнили заявление, получили. Чтобы зарплата стала вновь поступать уже на новую карту банка ВТБ24, нам нужно было заполнить заявление для компании, что мы делали обычно уже непосредственно в своей компании, а не в банке. На вопрос как долго эти бумаги будут идти до нашей компании и обработаны, ответили, что следующее зачисление уже будет на зарплатную карту ВТБ24. По итогу прошло 20 дней и уже было 2 начисления, но не на карту ВТБ24, а на те же, которые были. Мне это составило больше неудобство. Так как у предыдущей карты другого банка на которую приходили зачисления вышел срок эксплуатации.

Менеджеры по персоналу и качеству, вопрос к Вам. Почему вовремя не были предоставлены документы в компанию? Очень странное отношение персонала к клиенту. Зачем тогда вообще писать бланки, если их не передают по адресу?

Ужасное обслуживание в салоне теле2, в ТРК СпешиLove!

Решал свой вопрос четыре раза! В течение трёх месяцев, положительного результата так и не дождался.

1-ое посещение: пришел в конце осени 2016 г. попросить восстановить номер, менеджер девушка "В.....", предложила купить сим-карту с другим номером,написать заявление на возрат номера, и он автоматически вернётся после рассмотра заявления.

2-ое посещение: после долгого ожидания и в физической невозможности явиться в салон,спустя месяц наконец-то добрался. Был уже молодой человек. Я объяснил всю ситуацию, на что он не дал вразумительного ответа, но предложил заново написать заявление от руки! (?). Написал. Менеджер сообщил,что придёт СМС и я должен буду явиться в салон для "окончательного" возврата номера.

3-ий визит: СМС или звонка так и не поступало в течение обещанных 72 часов. Был уже другой менеджер, вообще ничего не смог ответить, пришлось самому задавать вопросы и вытягивать же самому себе ответы...Пообещали, что необходимо опять подождать.

Итак, 4-ое посещение: наконец-то понял, что проблему смогу решить только я сам... К тому времени пока происходили все странные "махинации", номер телефона был выставлен на продажу и успешно приобретён другим человеком.

Выбрал более подходящий номер заказал через интернет-магазин, к сожалению, мог заехать в салон только в плачевном спешилове. В салоне был один молодой человек, я сказал свой номер заказа, на что он ответил,что сейчас посмотрит. Далее заказа в системе он не нашел. Начал гадать какой я тарифный план выбрал и непосредственно начал "впаривать", на что я ответил, что заказал определённый номер с определённым тарифным планом. Менеджер сделал телефонный звонок, через пару минут пришла девушка - менеджер которая была в первом пункте.

И в этот раз, как и всегда, все было ужасно. оформление происходило 25 минут! Паспорт, подождать, снова паспорт, оплата. Далее долгое ожидание,вставляя сим-карту в свой или служебный(?) смартфон, прозвучало объяснение "нужно подождать".. Наконец-то дождался, второй день симка вроде работает, связь держит.

Выводы: больше никогда не пойду в салон теле2 в трк "СпешиLove",работа менеджеров отвратительная.

А если будут проблемы с предоставлением услуг, приобретённый номер и "впаренный" (в 1 пункте) номер переведу на другого оператора.