OlgaOlga

Заказали две межкомнатные двери 🚪. Ждали месяц, пока их изготовят и привезут - долговато, но нас поставили в известность о таком сроке, так что ок 👌 Дождались, пришёл сотрудник устанавливать и оказалось, что одна дверь не подходит! Замерщик неправильно записал размер проёма 🤦🏽‍♀️ Ну ладно, человеческий фактор, с кем не бывает) Установщик прощается до лучших времён и уходит так и не начав работу)) Звоним менеджеру (или они нам, не помню уже), спрашиваем, что делать будем? Отвечают, что будут изготавливать новую дверь. Срок изготовления всё такой же - месяц! Спрашиваем, как же так, может можно как то более оперативно задачку решить, все ж таки косяк то ваш? Нет, нельзя)) Таким образом, две двери мы ждали два месяца) Переезжать в новую квартиру без дверей (хотя бы в ванную комнату) как то не хотелось. Извинений от компании мы так и не получили, не говоря уже о скидке или бонусе каком, например. К установщику претензий нет, хороший мастер, спасибо ему. А вот замерщик ещё и не озвучил нам, почему то, что наличники будут слишком узкие и не скроют весь проем. В итоге у обоих дверей сбоку от наличников остались щели - красота! Озадачили мужа, как эту красоту теперь прятать)

Жаль видеть, что руководство не отвечает на отзывы. Сервис просто на нуле! В предпоследний визит ждали кофе и тортик 25 минут в почти пустом зале, когда бариста мило болтал с официантами. Сегодня же заказ принесли довольно быстро, зато грязную посуду убирать не спешили совсем! Соответственно, счёт попросить мы тоже не могли, хотя уже торопились. При этом менеджер просто сидела за барной стойкой рядом с нашим столиком) более того, она обратила внимание на то, что у нас стоит грязная посуда и даже попросила официанта убрать её) но у официанта, видимо, были дела поважнее и девушка ушла в неизвестном направлении)) менеджер дальше продолжала сидеть на своём месте) через минут пять официант так и не появилась, менеджер сказала бариста о том, что посуда за нашим столом все ещё не убрана, на что ей ответили, что все уже в курсе, официанту передали)) это и смешно и грустно, ребята. Через ещё несколько минут официант освободилась и подошла убрать наш стол, мы попросили счёт) расчитывать нас подошла уже менеджер, потому что официант снова убежала. Ситуация действительно вызывает недоумение, потому что все это долго время менеджер сидела прям рядом с нами, через проход, не была ничем занята и знала о том, что мы сидим за грязным столом в ожидании кого нибудь, кто мог бы нас рассчитать, но игнорировала ситуацию. Даже если убирать стол не царское дело, счёт то предложить можно было)) Стыд и позор, Буланже!

Добрались наконец-то до всеми любимого «антрекота» :) По кухне мне всё понравилось! И морсы!) То, что у вас есть просто кукуруза, как отдельное блюдо, для меня просто подарок!😍😂 Мужу тоже в целом понравилось, но сказал, что порции маленькие и говядина суховата. А ещё, нам не предложили хлеб. Не знаю, может у вас вообще не принято его подавать, а может нам не повезло) я то ем без хлеба, а вот муж без него не может 🤷‍♀️ Из того, что не понравилось мне: 1) официант не проговорил время приготовления блюд, хотя соседнему столику проговаривали - не критично; 2) нас посадили за стол с диванами в углу зала около окна, благодаря чему, так сказать, в лучах дневного света я не могла не увидеть слой пыли, лежащий на подоконнике (или на спинке дивана будет точнее? Короче, на деревянной штуке между диваном и окном) 🙁 сидеть было неприятно. Я, конечно, понимаю, что у вас мальчики работают в основном, но ведь ежедневную уборку зала никто не отменял(( ваши гости и вы сами дышите этим!

Не совсем понятен формат обслуживания. Мы пришли, с нами поздоровались, столик выбрали сами. Подошла официант, подала нам меню (молча, не представилась и сразу ушла). Мы определились с заказом, та же самая девушка-официант подошла и приняла у нас заказ, время приготовления проговорила, всё хорошо. Складывается впечатление, что заведение с полным обслуживанием, раз есть в зале официант, заказ не нужно делать на кассе. Однако, оказалось все не так просто) Вынесла нам блюда та же самая девушка, но вскоре после этого она исчезла из поля зрения)) навсегда!) Грязную посуду никто не уносил очень долгое время, до самого нашего ухода. Захотелось сладкого - подошла к витрине, выбрала десерт. Пришлось отвлекать девушку-бариста (видимо) вопросом, а можно ли заказать «Наполеон»? Даже не взглянув на меня, ответила, что можно)) Дальше никакого движения не последовало, из чего я сделала вывод, что мне не нужно стоять и ждать, когда мне его подадут, а пойти сесть за стол - так я и поступила. Ожидала я свой десерт ещё минут пять после этого. Думала, может его на кухне отрезают мне новый (часто ведь на витрине стоят просто для наглядности, образцы, так сказать), но нет. После того, как бариста пообщалась ещё с двумя гостями, она достала мой «наполеон» с витрины, отдала его в руки мальчику-стажеру (опять же - видимо!) и показала на наш стол. Мальчик десерт донёс успешно, но грязную посуду с края стола так и не забрал) Официант так и не появилась, поэтому надеяться, что кто-то уберёт наш стол и вынесет счёт мы не стали)) Муж подошёл к бариста, спросил можем ли мы рассчитаться. Ему озвучили сумму, не распечатав пречек. После оплаты кассовый чек тоже не дали) ну, впрочем, муж и не ждал. После всего этого стало интересно, такой и есть сервис в Дольче, или же нам просто не повезло? Будний день, гостей очень немного. Что касается кухни - очень уж захотелось мне попробовать драник, который хвалили в нескольких отзывах ниже. Во-первых, меня обделили петрушкой)) потому что на всех фотографиях он подан с зеленью 🤷‍♀️ во-вторых, ничего особенного в плане вкуса я не испытала, драник и драник. Муж выбрал гамбургер или чизбургер (точно не помню), в вашем меню вы рекомендуете непременно к этому добавить картошку фри) муж, конечно же, последовал вашему совету, да ещё соус сырный заказал. Вместо картофеля фри принесли картофельные дольки. Мелочь, не критично, но предупреждать было бы неплохо) А вот сырный соус 🤦🏽‍♀️ Ну ребята, хуже только «Хайнс». Когда мы это увидели, мы подумали, что это просто вспененое молоко. Очень жидкий, сверху слой пенки. Кидаешь картошку в соусничку и с неё всё стекает))) На вкус, правда, что-то сырное таки было в нем, но ооочень отдаленно. Муж латте пил, ему понравился. «Наполеон» вкусный, но тоже без восторга. Цены приятные, не кусаются. Не могу поставить оценку выше тройки с таким сервисом при пустом зале, к сожалению.