Не советую пользоваться услугами посредника импорт24. Я сделала свой 1-й (...и последний) заказ и 2 марта оплатила. На сайте импорт24 исполнитель обещает: "Услуги, предлагаемые нашей компанией:
1. Мы выкупим для Вас товары с любой китайской платформы, будь то taobao, tmail и др. - не выполнен!
2. Перед отправкой товара мы проверим товар на...
Показать целиком
Не советую пользоваться услугами посредника импорт24. Я сделала свой 1-й (...и последний) заказ и 2 марта оплатила. На сайте импорт24 исполнитель обещает: "Услуги, предлагаемые нашей компанией:
1. Мы выкупим для Вас товары с любой китайской платформы, будь то taobao, tmail и др. - не выполнен!
2. Перед отправкой товара мы проверим товар на дефекты и предоставим фотоотчет. - не выполнен!
3. Если Вы ищете поставщиков в Китае, обратитесь к нам. Наши специалисты владеют полной информацией о товарах и поставщиках и предложит наиболее эффективные решения. - не довелось воспользоваться
4. Наличие собственного склада в Манчжурии позволяет нам собрать товары с разных платформ и от различных поставщиков и отправить его в Красноярск. - под вопросом!
5. Мы предоставляем возможность отслеживать местонахождение товара в Вашем личном кабинете. - не выполнено!
6. Мы отправляем товар из Забайкальска в Красноярск, что стало возможным благодаря собственному автопарку." - если не выполнен п.1, то какая разница чем они НЕ ОТПРАВЯТ ваш заказ!
Итак, 2 марта я оплатила заказ, через 2 недели я поинтересовалась что с моим заказом (в личном кабинете не было никакой информации об отслеживании) по телефону мне ответили что мой заказ ожидается 29 марта!? (у нас видимо очень разные представления о "быстрой доставке"). Но делать нечего, дождалась 29 марта и ... тишина. Снова звоню - говорят разбирают груз, как закончат перезвонят. Жду еще день... никаких звонков, звоню - отвечает Алексей - "ваш заказ не пришел, может в пятницу, я перезвоню". Спрашиваю а где вообще находится мой заказ? Говорит:" это может знать только начальник - Туйманов О." Нахожу в контакте Туйманова - спрашиваю что с моим заказом? Ответ: "В понедельник в 9-10 часов мы перезвоним вам, разберемся обязательно!" - никто не позвонил. Снова перезваниваю на конт. номер 7 (923) 757 63 06 - отвечает Алексей - в эту среду(5.04) придет, обещает перезвонить. Как вы наверно догадались, никто не позвонил. Перезваниваю сама - говорит еще не разобрали груз, но как только закончат обязательно перезвонит с 18 до 18:30. В 18:45 звоню сама спрашиваю что с заказом -отвечает опять не пришел, причину не знает. Прошу вернуть деньги - говорит "у нас возврат по пятницам (оооо, у них оказывается все по графику!!!) Пригрозила, что если не отдадут деньги в четверг то обращусь в контролирующие органы, "смилостивились" - деньги отдали в четверг 6-го. Никаких извинений, объяснений и тем более попыток загладить вину. Свинское отношение к клиентам! А учитывая что груз они переправляют через границу контрабандой - делайте выводы.