Анастасия Мефодьева

Прошу руководство компании обратить внимание на компетентность и поведение своих сотрудников!!!! 15.08.2014 г. обратились в данный филиал для досрочного погашения кредита, для этого обратились в отдел клиенского обслужевания к специалисту Кузнецовой Жанне, ничего у нас не уточнив и не предложив какой-либо помощи направила нас сразу в кассу, хотя нам сначала нужно было узнать точную сумму чтобы закрыть кретит! Потом скозь зубы Кузнецова Жанна сообщила нам сумму, которую требуется внести в кассу! На наш вопрос требуется ли написать заявление о досрочном гашении - сказали что ничего не нужно. Однако в кассе нам сообщили другую суму уже на 400 р. больше, но выяснять ничего не стали да и особо не с кем, внесли сумму которую нам назвал кассир и сказал чтобы мы еще раз уточнили про заявление! Выйдя из кассы мы еще раз обратились к специалистам с вопросом "нужно ли заявление на досрочное гашение кредита" и тут уже подключилась Сафронова Евгения Александровна -управляющая!!! и улыбась сказала, что ничего писать не нужно, деньги спишуться в день списания по графику платежей и все! Однако 22.08.2014 года поступил звонок от сотрудников данного банка и как выяснилось что требуется внести еще 122,04 р. !!!! Приехав снова в этот офис, выяснилось, что все таки написать заявление надо было!!! В итоге внесли деньги, написали заявление....будем надется что кредит мы полностью погасили.... Только почему из-за некомпетентности сотрудников мы должны тратить свое время и деньги!!! ??? И как вообще можно так относиться к своим клиентам!

Стрелять-колотить! Так плохо машину мне никогда не мыли! Я понимаю что "Газель" не "лексус" и можно как то попроще, но с другой стороны что хозяин лексуса заплатит деньги, что заплачу точно такие же, и по этому мыть надо что б потом притензий не было не у одного не у другого! Почему так говорю - ответ прост - есть с чем сравнивать. Здесь за мойку "Газели" отдал 200 рублей, фото скину чуть позже, в принципе там всё сразу станет ясно. Сполер неотмыт, диски, арки, рама - даже грязь не сбили, стёкла, будка, кабина - оставляют желать лучшего. За 250 руб на Тихой 3к1 кабину жидким воском обливают, стёкла протирают, и после мойки придраться некчему! Я понимаю, что это совсем другой конец географии, но по работе мотаюсь по всему городу и для себя сделал вывод что буду мимо проезжать так лучше на Тихой помоюсь на полтиник подороже, за то и настроение никто не испортит и машина идеально чистая будет! ...несмотря на то что "Газель"!