helen.k

Несколько лет заказываю линзы в данном интернет магазине. В последнее время он очень сильно испортился. Безрбразное отношение к клиентам. Линзы нужны были достаточно срочно, дата доставки устраивала. В итоге звонят в дату доставки и сообщают, что доставка будет только через неделю. То есть они не удосужились сообщить пораньше о каких-то своих проблемах. Никаких извинений, скидок за причинённые неудобства, только небрежно заданный вопрос: вам это ещё актуально или отменить заказ?

Так же в порядке вещей изменить часы и дни работы пункта выдачи и не уведомить покупателя. В итоге приезжаешь, они не работают. При том, что график работы на двери прежний.

В общем, больше я с ними не работаю, слава богу, есть ещё предложения от других компаний, более клиентоориентированных и надёжных.

Раньше всегда обслуживалась по ДМС в Здравице. Но в новой страховке, Здравицы, увы, не оказалось. Обратилась В ЕвроМед.

По поводу докторов всё нормально, профессионально, вопросов нет.

Но вот сервис... Для начала, на сайте есть возможность записаться на прием онлайн. Теоретически. По факту эта функция не работает. Причем непонятно, почему администраторы сайта вообще ее не уберут, для чего вводить в заблуждение пациентов. Я долго билась, думая, что данное время и правда занято, просто по какой-то (опять же непонятной) причине не обновляется вовремя информация. Позвонила по телефону. Все операторы заняты, подождите или закажите обратный звонок. ОК. Заказала, перезвонили через некоторое время. Оказалось, всё то время, на которое я безуспешно пыталась записаться, свободно. Просто чудо-сайт так работает.

Далее операторы в регистратуре. Народу много, все обычно заняты, возле стойки очень шумно, и операторы громогласно объявляют, на какую именно процедуру ты пришел, уточняют. Чтобы все вокруг были в курсе.

Ну и напоминание о визите к врачу. Почему-то звонит робот и напоминает, к тому же просит подтвердить визит, нажатием определенной кнопки на телефоне. Если ты за рулем, вообще не удобно. Почему не сделать смс-уведомление?

В общем, может быть я просто избалована сервисом в Здравице. Но мне очень не хватило именно вот этих моментов, может и не самых важных, но, на мой взгляд необходимых, учитывая уровень, который заявляет клиника, ценовой в том числе.

Елена К. (тел. *** *** 7389)

Добрый день! Не могу не оставить отзыв о точке на пл. Маркса, 3.

Во-первых, адрес отражён некорректно, все карты показывают разные места. Искала реально полчаса,чтоьы забрать заказ. Указывайте в описании, что киоск находится не пядос с Маркса, 3, а через дорогу.

Дозвониться тоже нельзя, тел фон, указанный в 2ГИС недоступен.

И наконец, заказ был сделан заранее, но когда я наконец нашла этот киоск, продавец только в этот момент обнаружила, что был заказ,и только приеялась за него. Ждала ещё кучу времени, которого у меня было очень мало.

В общем, пока одни минусы и испорченное настроение.

Ничего не могу сказать про сами квесты. Возможно, это действительно интересно. Но, Боже милостивый, что у вас за грязища там?!

Дочь ходила на день рождения одноклассницы. Сначала они группой пошли в ваш лабиринт, потом в кафе. Так вот из лабиринта дочь вышла с черными рукавами на светлой рубашке. В прямом смысле - ВСЕ рукава черные. В кафе она пошла в испорченном настроении. Но самое интересное, что эта чернота не отстирывается! Ничем. Рубашку теперь просто выбросить. Вы если не планируете ликвидировать эту жуткую грязь, выдавайте тогда посетителям скафандры, полностью защищающие их одежду. Ваш совет надевать что-нибудь немаркое тоже не подойдет. Если одежда не отстирывается, то это в любом случае должна быть что-то одноразовое. Не у каждого есть такая одежда на выброс. Поэтому моя оценка будет категорически отрицательная. Как бы то ни было, ваш недешевый аттракцион не стоит еще и таких дополнительных расходов, как испорченная вконец одежда!

С рождения наблюдаемся в данной поликлинике. К самой поликлинике и докторам претензий нет. Но вот анализы!

Чей воспаленный мозг придумал мало того, что отменить забор анализов в самой поликлинике, так еще и устроить натуральный квест в том месте, где их нужно сдавать?

Так вот, сдавать нужно в стационаре на Пархоменко. Но! Не все так просто. Чтобы сдать кровь нужно войти с одной стороны больницы, отдать баночку с мочой - с другой стороны, а кал - с третьей! Человеку, пришедшему впервые, разобраться нереально.

Может быть кто-нибудь сможет мне объяснить доходчиво, в чем смысл данного мероприятия? Почему в одном месте нельзя решить сразу все 3 вопроса?

И вообще, конечно, крайне неудобно, что нельзя посетить всех врачей и пройти обследования в одном здании. Участковый педиатр в одном месте, узкие специалисты и диагностика в другом, анализы - в третьем.