Etelendiss

Заказ делала через delivery club к определенному времени.

Горячие очень вкусные пироги, доставленные точно к назначенному сроку (и это в пятницу вечером)!! Чего ещё можно желать?

На каждой коробке с пирогом есть наклейка, красочно говорящая о том, что же именно находится внутри.

Очень приятным бонусом стала скидка, о которой я узнала только расплачиваясь с курьером.

Единственным небольшим минусом было то, что пирог с мясом на мой вкус был пересолен.

Вчера заказывала пиццу в Астериксе через delivery club.

...одни только "минусы"...

1. Указанное на delivery club среднее время доставки 60 минут... Когда перезвонили уточнить заказ - пообещали доставить в течение 1,5-2 часов. Привезли пиццу через почти 2,5 часа.

2. Все 4 пиццы были холодные.

3. Вкусные? Сильно пересушенные - вот это точно! А именно вкус....мало что можно понять, когда пицца сухая и холодная.

4. В меню указано, что к пицце "Дары моря" соус идет на выбор: кетчуп или песто. По факту, выбора никакого нет - кетчуп и только кетчуп.

5. Состав начинки не соответствует заявленным в меню ингредиентам.

6. На креветках (их было всего штучки 3 на пиццу) присутствовали куски панциря.

7. Никаких опознавательных знаков на коробках... Где какая пицца находится? Особенно это сложно определить, учитывая пункт №5.

8. ...ну и последнее... Где чек?

Если запускаете какую-то акцию - значит хотите привлечь больше людей. Значит, как минимум на время акции вы должны быть идеальными.

Раз сейчас все так плохо - то что будет дальше?

Заказывать еще что-либо в Астериксе? Нет, никогда.

Была приятно удивлена, когда позвонила в эту компанию.

Очень приятная девушка совершенно спокойно ответила на все мои (даже очень глупые) вопросы. Причем, не со стремлением продать то, что подороже, а с переживанием за меня.

Девушка выяснила, что нужно именно мне и быстро рассчитала стоимость заказа.

Да, цена оказалась выше, чем указана на сайте. Но даже при этом она оказалась наименьшей (при лучшем заявленном качестве печати) среди названых мне сегодня цен. А я сегодня успела позвонить в порядка 10 подобных компаний.

"Рекомендую" поставить пока не могу - ведь заказ я ещё не сделала. Но за общение с клиентом ставлю "Отлично!".

Буквально 10 минут назад позвонила в эту компанию. Осталась крайне недовольна.

Ответили мне каким-то совсем незаинтересованным голосом. Было полное ощущение, что я оторвала этого мужчину от какого-то очень важного для него занятия вроде игры в солитера.

Разговор почти дословно.

- Здравствуйте. Можете сориентировать меня по ценам?

- У нас все на сайте написано.

- То есть, цены, представленные там актуальны?

- Да. Ещё у нас там калькулятор есть.

- ...все равно, подскажите, пожалуйста, сколько будет стоить напечатать у вас на самом легком китайском баннере 2 на 4 метра с разрешением 360dpi.

- 1440р.

Калькулятор на их сайте выдает 1168р. (146р./кв.м.)

а 1440р. - это 180р./кв.м.

Актуальные цены?

Заинтересованность в клиентах?

Printmaker, бери пример с "Красной стрелы"!

Просто ради интереса попробуй к ним позвонить.