- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Ранее ходила на маникюр к мастеру Марии в ArtBeaty на Семенова 9 приветливый персонал никаких нареканий. Мастера перевели в BeatyTime (я слышала ранее что вроде это одна сеть), но что по впечатлениям это будет небо и земля вообще не ожидала.
Предварительно записалась на 10-00 на маникюр к Марии, приехала чуть раньше (так получилось) захожу говорю...
Ранее ходила на маникюр к мастеру Марии в ArtBeaty на Семенова 9 приветливый персонал никаких нареканий. Мастера перевели в BeatyTime (я слышала ранее что вроде это одна сеть), но что по впечатлениям это будет небо и земля вообще не ожидала.
Предварительно записалась на 10-00 на маникюр к Марии, приехала чуть раньше (так получилось) захожу говорю "здравствуйте у меня в 10 запись на маникюр, можно я подожду раз пораньше подъехала", на что администратор Анастасия (смена 09.04.18), ни здравствуйте ни до свидания "вообще то вы на 11-00, вы переносили".
Как бы мягко сказать - я что совсем не помню переносила или нет, на что отвечаю "нет это какая то ошибка я не переносила запись". Она уходит, затем возвращается на меня свысока смотрит и говорит "ну ладно..... у мастера освободилось время вас примут" .
Выходит другой мастер и приглашает меня, говорю" так я к Марии записывалась", на что без извинений отвечают "аааааа так вы Дарья к Марии на 10-00, тогда ожидайте"
Что сразу трудно спросить "Как вас зовут и к какому вы мастеру", я же не знаю сколько у вас мастеров поэтому озвучила время и процедуру.
Итог:
Маникюр - 5
Обслуживание - 2
Добрый день, спасибо за Ваш отзыв!
Приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию и испорченное настроение. Мы будем стараться совершенствовать нашу работу и сервис! В любом случае мы очень ждем Вас на повторный визит, чтобы исправить Ваше впечатление о нас! С уважением, команда Beauty Time