Командирша

Нелегальная парковка, которая не занесена в базу официальных парковок Екатеринбурга. Никаких чеков не выдают, принимают строго наличные. Охранники - уроженцы страны ближнего зарубежья, хамоватые мужики, перекрывают выезд с парковки цепью; пока не заплатишь, не выпускают; на требование предъявить лицензию на осуществление данного вида деятельности, грозятся позвать "братьев". Эту парковку контролируют хозяева чайханы "Хан Кебаб". Легализовать свой бизнес они не собираются, несмотря на многочисленные жалобы в полицию. Даже если поставишь там свой автомобиль - нет уверенности, что с ним ничего не случится, так как при отсутствии лицензии никто вам не оплатит расходы на ремонт, если с вашим автомобилем что-то случится в ваше отсутствие.

Здравствуйте! У меня претензия по работе данного почтового отделения. Мой знакомый из Ульяновска 06 февраля 2021 года отправил мне конверт с открыткой на день рождения, хотел поздравить, как в советское время, по почте. В день рождения и после я так ничего и не получила. Свыклась с мыслью, что её просто потеряли. И тут - подарок! Сегодня, то есть, 19 апреля конверт с открыткой почтальон принёс мне в почтовый ящик. На конверте есть штамп почтового отделения Екатеринбурга, в котором пропечатана дата: 09 февраля 2021. Получается, что конверт лежал на почте с 09 февраля, и до 19 апреля его не удосужились доставить по адресу. Это просто безобразие, доставка конверта от почты до моего дома заняла 70 дней! К примеру, от моего дома до почты всего две трамвайных остановки. Прошу руководство данного отделения разобраться в причине долгой доставки. Я уже написала официальную жалобу на сайте почты России. Такое наплевательское отношение к своим профессиональным обязанностям просто недопустимо.

Здравствуйте! Вчера курьер привёз мне заказ и вёл себя крайне некорректно, задавая вопросы, почему взяла так много кошачьего корма, ведь это дорого, надо кормить кошку чем-то подешевле, а лучше давать то, что сами едим. Очень неприятные впечатления теперь о вашем интернет-магазине. Если вы не хотите, чтобы клиенты у вас покупали, тогда не проводите учёбу с курьерами о том, что надо привлекать клиентов к покупке в вашем магазине, а не досаждать вопросами и советами по питанию домашних питомцев. После такого общения покупать у вас теперь не хотелось бы.

Почему DPD никак не проявляет озабоченность в связи с распространением ковида!? Все могут оказаться в такой ситуации, как я. Рассказываю: сделала тест на ковид, получила результат, он оказался положительным. Получила смс, что мои посылки прибыли в пункт выдачи заказов. Позвонила в DPD, спросила, можно ли как-то оформить заказ на доставку посылок на дом. Мне ответили, что переоформить вариант доставки невозможно, это должен сделать сам продавец. Поясняю: покупки сделаны на АлиЭкспресс. То есть, мне надо как-то уломать продавца написать в DPD об изменении варианта доставки. Спросила консультанта DPD, как мне быть, можно ли сделать так, чтобы кто-нибудь пришел на пункт выдачи заказов с моим паспортом для получения посылок. Мне ответили, что это невозможно, я сама должна туда прийти. Посоветовали прийти после выздоровления. Я сказала специалисту DPD, что срок хранения посылок истекает через 7 дней. В ответ мне сказали, что единственное, что могут сделать, это продлить срок хранения еще на неделю. Вывод: получается, что DPD не заботится о здоровье окружающих, раз предлагает людям с коронавирусом идти самим получать посылки. То, что я по дороге туда могу заразить кучу народа, DPD не волнует. Вот такие дела. Крайне недовольна отношением DPD к ситуации с распространением коронавируса.

ДОПОЛНЯЮ СВОЙ ОТЗЫВ: после написания претензии на сайте DPD и на сайте Роспотребнадзора позвонили из Москвы с головного офиса и предложили доставить посылки домой. Мне прислали письмо, в ответ на него я выслала свой домашний адрес. Результат: к претензии прислушались, сделали правильный вывод и пошли навстречу клиенту, то есть, мне. Так что советую всем, кто попадает в подобные ситуации, не сидеть, а думать, как можно решить вопрос. Его точно можно решить. Советую поступать так, как я. Всем здоровья и удачи!

Обращалась в эту компанию два раза, и каждый из них - с негативными впечатлениями. Через Интернет оформляла заказы, курьер приезжает тогда, когда ему удобно. В этот раз прождала весь период, в который должны были привезти заказ, с 17 до 20. В 20.00 звоню и спрашиваю курьера, где он находится. В ответ курьер заметил, что весь день не может до меня дозвониться (вообще-то, я не обязана быть на связи, главное быть дома в указанное время) . Курьер сказал, что привезти заказ не сможет. Предложил привезти завтра. При этом у меня на завтра уже есть планы. Сказала, что смогу принять заказ только после 19.00. Сегодня позвонила в "Планету животных", чтобы убедиться, что курьер все же приедет в оговорённое время. По телефону мне на повышенных тонах сообщили, что уже все оговорено, курьер обязательно привезёт, мол, чего зря беспокоите. Все бы ничего, если бы речь не шла о доставке лекарства, которое надо давать без пропуска, каждый день. Поэтому я и беспокоюсь, привезут или нет. Телефонный оператор попросила (опять же), чтобы я была до 19.00 на связи. А если я в это время у стоматолога, или на массаже, зачем вообще названивать, чтобы снова сказать, что заказ не привезут? Короче, это в последний раз, когда я связываюсь с этим Интернет-магазином. Здесь цена на Семинтру дешевле на 300 рублей, но и нервов потратят больше. Буду в дальнейшем брать там, где к клиентам относятся более внимательно. Руководству советую провести беседу с курьерами, чтобы если обещают - привозили в день и период, указанный в оформленном заказе, иначе для чего существует эта опция.

P.S. В результате пришлось отказаться от этого заказа, так как, учитывая вчерашнюю ситуацию, нет уверенности, что его вообще привезут. Оформила заказ в другом, самом надёжном из всех Интернет-магазинов, там дороже, но от общения, начиная с телефонного оператора и заканчивая курьером, всегда только позитивные эмоции. Всем бы так работать, квалифицированно и клиентоориентированно. А "Планету животных" буду обходить стороной.