- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Добрый день, хотелось бы поделиться впечатлением о данном месте. Очень часто покупаю продукцию в данном месте и все было просто отлично. Но в последние мое посещение, впечатление было окончательно испорчено. Ситуация вот в чем, купила два блеска, все отлично, рассчиталась и ушла на работу ( работаю в двух шагах от магазина). Естественно захотелось...
Добрый день, хотелось бы поделиться впечатлением о данном месте. Очень часто покупаю продукцию в данном месте и все было просто отлично. Но в последние мое посещение, впечатление было окончательно испорчено. Ситуация вот в чем, купила два блеска, все отлично, рассчиталась и ушла на работу ( работаю в двух шагах от магазина). Естественно захотелось воспользоваться новой покупкой, и тут меня ждало разочарование, оказалось мне подсунули товар с витрины, блеск был размазан по всему колпачку, и отлично было видно что некоторая часть блеска уже отсутствует( что логично, товар же с витрины). Я бегу обратно, с просьбой заменить товар, на что получаю просьбу подойти к кассе, подхожу и получаю категорическое нет, причина отказа оказалась довольно абсурдной, цитирую "А вы что хотели и посмотреть и новенькую получить?!?" 😳😳😳 я в шоке!!! Говорю, что у всех есть пробники, которые лежат на витрине и списываются! У нас нет, заявляет продавец. Ничего не понимаю, говорю я, неужели ни как не решится вопрос, я ваш постоянный покупатель, если не решается вопрос я к вам больше не ходок. На что получаю ответ " Ну и не ходите!"😳 опять я в шоке! Первый раз встречаю такого наглого продавца! Окей, но как же мои права потребителя? Как как, вы уже вышли с товаром, поэтому ни обменивать ни возвращать вам деньги мы не будем! Отлично, спасибо огромное, к вам больше ни ногой, как и обещала!
Вирсавия, добрый день.
Извиняемся за долгую обратную связь. Пробники и Тестера косметики у нас не продаются они только для пробы и тестирования и показа покупателям. По части косметики производители тестера не предоставляют, такие позиции приходится продавать без тестеров, мы держим данные позиции в ассортименте, так как покупателями они весьма...
Вирсавия, добрый день.
Извиняемся за долгую обратную связь. Пробники и Тестера косметики у нас не продаются они только для пробы и тестирования и показа покупателям. По части косметики производители тестера не предоставляют, такие позиции приходится продавать без тестеров, мы держим данные позиции в ассортименте, так как покупателями они весьма востребованы.
Что касается описанной вами ситуации. Продавец, безусловно, не прав, уже хотя бы потому, что разговаривать с покупателем в грубой форме не допускается. Предлагаем зайти в магазин еще раз, попросить встречи с директором, коротенько описать ситуацию, думаем, вопрос решиться и вы вновь станете нашим покупателем и будете всем довольны.
Спасибо за отзыв, с наилучшими пожеланиями!
