Здравствуйте, Семён.
Меня зовут Жанна, я являюсь директором магазина Мвидео, где Вы совершали покупку бритвы.
Очень рада, что машинка оказалась хорошего качества и Вы довольны.
При этом, огорчил факт, что Вам пришлось столкнуться с непрофессионализмом наших сотрудников, первый раз зайдя в нашу сеть.
Соглашусь с Вами, что не совсем правильно, когда...
Показать целиком
Здравствуйте, Семён.
Меня зовут Жанна, я являюсь директором магазина Мвидео, где Вы совершали покупку бритвы.
Очень рада, что машинка оказалась хорошего качества и Вы довольны.
При этом, огорчил факт, что Вам пришлось столкнуться с непрофессионализмом наших сотрудников, первый раз зайдя в нашу сеть.
Соглашусь с Вами, что не совсем правильно, когда в магазине Вас никто не встретил. Всегда приятнее, когда на входе стоит продавец и может сразу помочь с выбором.
Спасибо Вам за подробную обратную связь, она была крайне важна мне, как руководителю для дальнейшей работы над повышением качества сервиса. Искренне признательна Вам за уделенное время и написание отзыва.
До сотрудника обязательно доведу всю информацию, которую получила от Вас, и, уверена, это поможет нам стать лучше.
Будем стараться превзойти Ваши ожидания в дальнейшем)
Если у Вас есть еще какие-то комментарии, вопросы или пожелания, Вы можете обращаться ко мне напрямую по указанным ниже контактам.
От себя лично и лица компании приношу извинения за доставленные неудобства, и искренне надеюсь, что в следующий раз мы изменим Ваше представление о сервисе в лучшую сторону.
С уважением,
Жанна Прохорова
директор ОП192
Мвидео
г.Новосибирск
ТЦ "Горский"
8-963-948-948-6
director_192@mvideo.ru
