Знаком с этим ДЦ уже давно, поскольку обслуживал здесь свой автомобиль. Вопросов к ТО и ремонтам как правило не возникало. Всегда адекватные и доброжелательные ребята на приемке автомобиля, выполнение рем.работ и обслуживание тоже на хорошем уровне. Были конечно мелкие недочеты, но это был человеческий фактор. Без него, к сожалению, не бывает.
И...
Показать целиком
Знаком с этим ДЦ уже давно, поскольку обслуживал здесь свой автомобиль. Вопросов к ТО и ремонтам как правило не возникало. Всегда адекватные и доброжелательные ребята на приемке автомобиля, выполнение рем.работ и обслуживание тоже на хорошем уровне. Были конечно мелкие недочеты, но это был человеческий фактор. Без него, к сожалению, не бывает.
И вот решил я сменить автомобиль. Перебрал все автомобиле в классе, на котором определился и итоговый выбор пал на Форд Куга с полным приводом. Скажу честно, предыдущий автомобиль брал так же в салоне, но договориться с нашими местными дилерами на тот момент не смог. В итоге ездил за автомобилем в ДЦ в Барнауле. В этот раз, имея уже такой опыт, отнёсся скептически к возможности сработать с местным дилером. Но! Я глубоко ошибся. Сразу скажу, что я ДАЛЕКО не лояльный клиент и очень требователен ко всему тому, за что плачу. Всегда стараюсь поторговаться по цене и получить лучшее для себя предложение от продавца. Однако, рамки дозволенного понимаю, и всегда хочу, чтобы ни смотря ни на что, сделка была выгодна обеим сторонам. Так получилось, что моей заявкой на покупку занимался Перегудов Денис, руководитель ОП. Хочу сказать ОГРОМНОЕ спасибо за все терпение и выдержку, что проявил Денис в работе со мной. Как итог, теперь я владелец нового Форд Куга. Так же спасибо Денису за проявленную смекалку продавца, умение вести переговоры, понимать покупателя и конечно же провести сделку и закончить ее на отличном уровне. Денису- карьерного роста и удачи в делах. Всегда уважаю людей, которые стремятся и делают на высоком уровне то, чем взялись заниматься. Положительное впечатление о компании у клиента складывается именно после общения с такими людьми.
Теперь добавлю немного "холодка". Откровенно слабым местом в работе ДЦ является деятельность оценщиков трейд-ин автомобилей. Простите, но после уровня работы специалистов в салоне, при общении со специалистами трейд-ин'а, складывается впечатление, что отскакиваешь куда-то в район ул. Петухова, где находится всем известный и одноименный авто-рынок. Методы те же, построение диалогов то же, и главное аргументация и методика торга простейшая -классика авторынка с Петухова. От общения со специалистами трейд-ин'а осталось отрицательное впечатление. Как итог, могу сказать, что продал свой старый автомобиль САМ, ровно по той же цене,что и предлагал отдать в зачет приобретаемого. И ушло у меня на это, чуть более недели. Хотя специалисты трейд-ин'а уверяли меня, что по этой цене продать мой старый автомобиль получится не менее чем за 3-4 месяца. Печально, что в какой-то момент от такой работы специалистов трейд-ин'а, хотел принципиально сменить марку и уйти к другому автопроизводителю за покупкой. Поэтому руководству предмет для размышления на досуге, стоят ли те 40-60тыс.руб.,которые стараются "отжать" от цены трэйд-ин автомобиля с его владельца, который готов купить новый автомобиль. А ведь если он уйдет к другому продавцу, другой марки, вместе с ним уйдут и все последующие деньги от сервисных ТО и ремонтов, и продаж запчастей и т.д.
Но в любом случае, закончу свой отзыв положительной нотой! Спасибо большое ДЦ за Вашу работу и отношение к клиентам. Буду рекомендовать Вас!
