- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Сделали заказ для своих коллег на 8 марта. Попросили 5 букетиков как в объявлении указано. Были любезны очень, сказали что могут сделать основные цветы разного цвета, желтого, красного, синего. Я был не против. Сказал что для меня важно красные ягодки(как на фото из их объявления), листва покрупнее(как на фото опять же), упаковка понравилась тоже...
Сделали заказ для своих коллег на 8 марта. Попросили 5 букетиков как в объявлении указано. Были любезны очень, сказали что могут сделать основные цветы разного цвета, желтого, красного, синего. Я был не против. Сказал что для меня важно красные ягодки(как на фото из их объявления), листва покрупнее(как на фото опять же), упаковка понравилась тоже как на фото, а сами цветочки можно разные. И что мы получили в итоге? Другие цветы, мелкую зелень(эвкалипт), одну(ОДНУ!!!) Белую незрелую ягодку в одном из букетов, ну и конечно же другую упаковку.
Подстава полная.. радости дарить этот "букет" не было.
Ну и то что мне пытались объяснить что я неправильно делаю заказ, мол им было непонятно что я хочу. При том что я сделал акцент на то что мне важно в букете.
Вообщем если у вас важное мероприятие, и вы сможете отите впечатлить букетом, то вам в другую контору. Фото того что обещали и то что сделали прилагаю.
Добрый день, chazzy.
Да действительно фото того что Вы забрали и то что вы заказывали по фото разные, но давайте разберемся по порядку:
1. Каждый клиент для нас важен и в случае изменений по цветку мы согласовываем изменения в букете. С Вами изменения были согласованы по ватсап и Вы написали ок;
2. При получении букета флорист дал все...
Добрый день, chazzy.
Да действительно фото того что Вы забрали и то что вы заказывали по фото разные, но давайте разберемся по порядку:
1. Каждый клиент для нас важен и в случае изменений по цветку мы согласовываем изменения в букете. С Вами изменения были согласованы по ватсап и Вы написали ок;
2. При получении букета флорист дал все комментарии, что название "букет комплимент" и его бюджет 500 рублей, НЕ подразумевает объемные букеты;
3. Если цветок Вам не понравился Вы могли не забирать и не оплачивать товар или попросить переделать оперативно на месте, но Вы этого не сделали.
Флорист сделала Вам отличные комплименты из орхидеи с добавлением зелени хризантем, ягодки (они не незрелые, а зеленые т.к. сорта бывают разные и количество на ветке тоже);
4. По упаковке при получении с вами так же было ВСЕ согласовано и даны комментарии, что упаковка крафт не подойдет к данному комплименту, но если Вам это важно предлагали переупаковать, Вы согласились с тем вариантом который был, произвели полный расчет и покинули магазин.
Если у Вас возникли непонимания, то Вы всегда можете обратится к администрации магазина.
Спасибо за Ваше мнение, ждем Вас для урегулирования данного вопроса.
