Прошу простить, что создал новый отзыв, а не продолжил верёвку существующего. Там не нашёл, как добавить фото, а это важно.
Ну так и вот.
В среду, 29 марта, примерно в 14 часов, позвонил инженер, с другого адреса, где он был по тому же поводу (нет телепрограммы). Попросил разрешения не приезжать, т.к. прямо оттуда выяснил причину отсутствия...
Показать целиком
Прошу простить, что создал новый отзыв, а не продолжил верёвку существующего. Там не нашёл, как добавить фото, а это важно.
Ну так и вот.
В среду, 29 марта, примерно в 14 часов, позвонил инженер, с другого адреса, где он был по тому же поводу (нет телепрограммы). Попросил разрешения не приезжать, т.к. прямо оттуда выяснил причину отсутствия программы. Он мне заявил буквально следующее:
"Программа передач поставляется в нашу контору третьей стороной, и проплата не была выполнена своевременно. Поэтому программы и нет. Я прозвонил во все соответствующие службы, и как только они туда закинут деньги, программа появится".
А я-то думаю, почему с таким постоянством раз в пару месяцев пропадает программа.
Оказывается, нет конкретно ответственной фамилии товарища, который должен следить за этим делом, и с которого можно спросить.
Программа появилась в четверг, 30 марта, после 20 часов. То есть, прошло примерно 30 часов с момента выяснения причины. Но, будем считать, что теперь компания назначит крайнего, с которого спросим через пару месяцев.
Теперь претензии к самой программе, которая "появилась", но практически бесполезна.
1. Всё так же "Нет информации о событии". на каналах:
- Россия 1
- Россия К
- 5 канал СПБ
- телеканал Звезда
- НТВ
Ваша контора показывает более 100 каналов, но, согласитесь, что в первую очередь программа должна быть на каналах, которые входят в основной федеральный пакет. А на них программы нет.
2. На последнем снимке внизу я поставил погодную станцию, которая показывает время с точностью до секунды, т.к. минимум раз в сутки принимает соответствующий радиосигнал. Как можно видеть, время сервера КТВ (справа вверху на телевизоре) отстаёт на две++ минуты. Это бывает довольно редко, т.к., как правило, это время отстаёт обычно минут на пять. Кто следит за этим? Как программировать запись передач, если она запускается минут через пять после фактического начала?
3. Раньше такого, как на снимке, не было. Это появилось с год назад, после перехода на постоянное летнее время. Программа, которая является текущей, до окончания которой остаётся менее часа или получаса, пропадает, и вместо текущей передачи мы видим сообщение "Нет информации о событии". Это то ладно, но одновременно с "пропаданием" текущей передачи останавливается, если была включена, запись программы с телевизора на винчестер (пользователей smart IPTV просьба не смеяться, ну нет у нас на посёлке альтернативы КТВ))).
Я сам являюсь разработчиком, и, так сказать, техподдержкой, одного из ключевых сервисов крупного провайдера, и понимаю, как это всё работает. Очевидно, что за диаграмму КТВ в вашей компании никто конкретно не отвечает.
Не плохо бы назначить конкретного специалиста для решения обозначенных здесь проблем. Он быстро бы разобрался, всё порешал, а потом просто бы поддерживал это дело в идеальном состоянии.
