sosna1992

Решили установить в квартиру домофон. Позвонили по горячей линии, оставили у диспетчера заявку, согласовали ТОЧНОЕ время установки домофона и все условия. В назначенный день, в назначенное время технический специалист так и не подошёл к нам. После длительного ожидания мастера, позвонили повторно диспетчеру, с целью выяснить причину столь долгой задержки. По телефону диспетчер сообщила, что у всех технических специалистов сегодня выходной, и она понятия не имеет как нам назначили именно эту дату, а тем более точное время. Домофон нам так и не установили. Вот и встаёт вопрос - как дальше выстраивать отношения с фирмой, в которой одни, совершенно неклиентоориентированные сотрудники противоречат другим, и ни один из них не заинтересован в разрешении вашей проблемы.

P.s. Заявка была оставлена 6 января, согласованное время работ - 7 января в 15.00.

Как следствие, впустую потерянное праздничное время на ожидание мастера.

Номер договора - 486746