Nd

Сделала и оплатила заказ 02.07. Выбрала магазин для самовывоза в г. Бердск. 04.07 собиралась забрать заказ. За несколько минут до моего прибытия в магазин пришла смс, что заказ отменен. Заказ был собран в магазине, мне его показали. Но отдать не смогли, т.к. отменен. Пришлось делать повторный заказ, повторно оплачивать, чтобы получить товар в этот же день. Деньги за первый отмененный заказ не вернулись. Кем и по какой причине отменен заказ? Почему такое безобразие происходит? Кто будет наказан за данный инцидент?

PS: не рекомендую интернет заказ в Спортмастере. В первый раз заказала с доставкой. Привезли, не предупредив, что скоро приедут. Второй раз решила сделать самовывоз, чтобы не было такой накладки. И получила двойную оплату, потраченные нервы и время. Персонал магазина не решает проблемы покупателя.

В службе доставки стало традицией перезванивать минут через 15-30 и продлять время ожидания на эти 15-30 минут. Сегодня умудрились задержать на 42 минуты от времени, которое было указано в заказе в мобильном приложении. Скидку сделали только на 10%. При этом перезванивали, на тему, есть ли у меня наличные. Так как из курьер забыл терминал. Это филиал в Академгородке. К сожалению, такой «сервис» стал нормой.

Давняя знакомая брала кредит в «Быстроденьги» (ООО «Магазин Малого Кредитования» ) и, видимо, указала мой номер телефона.

Теперь представители вашей компании звонят мне 10-15 раз в день. Время звонков с 7 утра до 24 вечера (по местному, Новосибирскому времени), в том числе и в субботу и воскресенье.

Разрешения на использование моих персональных данных, которыми являются мой мобильный телефон, я не давала.

Ваша компания нарушает мои права на защиту моих персональных данных, право на отдых, а также нарушает права моего ребенка (он просыпается от звонков, пугается, и потом не может уснуть).

Я не являюсь и никогда не являлась клиентом вашей организации. У меня нет никаких договорных или других отношений с вашей организацией. Я не знаю каким путем вы получили номер моего телефона. И на каком основании используете номер моего телефона в своих коммерческих целях.

Прошу дать письменный ответ на данную претензию, т.к. на сайте вашей компании указано, что вы присоединились к «Кодексу этики и Стандартам работы с просроченной задолженностью».

Также, посоветуйте, куда мне обратиться (в полицию, в суд) - чтобы данные звонки прекратились?

Спасибо.

А я не согласна с предыдущим отзывом. Покупала через это агентство квартиру родителям. Неделю назад получили право собственности, все хорошо:)

Расскажу про взаимодействие. Я вообще агентствам не доверяю. Свою квартиру покупала сама, без агентства.

Что в первую очередь отличает данное агентство от других - это просмотр. Я смотрела квартиры со многими именитыми агентствами - и везде одно и тоже - водят по квартирам, мне не подходящим, тратят мое время, и в большинстве случаев риелторы именитых агентств вообще не были на тех квартирах, что показывают.

В данном агентстве мне сразу показали несколько квартир для сравнения, про каждую подробно рассказали - кто продает, какое состояние квартиры, плюсы и минусы. В итоге совместно за 2 просмотра выбрали лучший вариант.

Т.к. мы продавали квартиру в другом городе, и покупали здесь, риелтор очень хорошо поработала с продавцом, в итоге он хорошо уступил, и мы смогли в другом городе продать быстро квартиру (тоже сбросили цену). В итоге, довольными остались все, и продавец, и мы.

Да, я еще долго в процессе выбора не доверяла этому агентству (все старалась сама перепроверить). Но оказалось, что моя хорошая знакомая знает это агентство, рассказала, что через него приватизировали все дачное общество, с этих пор сомнения отпали:)

Сама сделка прошла комфортно.

В общем, данное агентство из всех, которые я встречала (а я встречала и Жилфонд, и ЦАН, и др.) - отрабатывает свои деньги на все 100%.

И риелтор - очень душевная женщина. С такими людьми работать приятно.