- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Добрый день.
Не думал, что придётся писать негативный отзыв о ребятах с этой мойки, т.к. больше 5 лет пользуемся её услугами (ещё когда на Маркса находились).
По старой памяти решили приехать помыть машину на новое место. Записался на мойку 7.12 на 13-30 ещё на прошлой неделе.
Сегодня в 13-35 жена приехала к шлагбауму:
1) Чтобы его вам открыли,...
Добрый день.
Не думал, что придётся писать негативный отзыв о ребятах с этой мойки, т.к. больше 5 лет пользуемся её услугами (ещё когда на Маркса находились).
По старой памяти решили приехать помыть машину на новое место. Записался на мойку 7.12 на 13-30 ещё на прошлой неделе.
Сегодня в 13-35 жена приехала к шлагбауму:
1) Чтобы его вам открыли, надо звонить..а если сотрудник занят и не может ответить?
2) В 13-50 сотрудник вышел с фразой "не вижу вашей записи". Через 5 минут "увидел", но "вы же чуть позже подъехали, поэтому мы уже загнали другую машину".
3) В итоге, беременную девушку, которая полгорода проехала к ним, просто отправили восвояси.
P.S. Ребята, раньше у вас всегда было правило: 15 минут ждём клиента, либо звоним уточнить, приедет ли. После переезда ориентированность на клиента стала не столь важна?
Хочется верить, что Дмитрий прочитает этот отзыв и примет меры, чтобы с другими клиентами такого не происходило.