Доктор Киса

Ужасно. Из чего сделан такой вывод, спросите вы, дак вот моя история.

02.09.24 года сделала маникюр по стоимости 2200. В итоге в вторник-среду заметила что кутикулу не убрали, лак с ногтей начал отслаиваться. Написала претензию и прикрепила фото 08.02.24, в ответ не получила ни какой обратной связи. 09.02.24 позвонила сама, чтобы уточнить дошла ли моя претензия к ним, Валентин администратор сказал что претензию видит, вопрос решится в течении 5 рабочих дней.

15.02.24 набираю снова студию пилки по общему телефону, отвечают что статус претензии-срочно рассмотреть, и займет 10 рабочих дней. То есть это уже 15 дней, хотя по закону рассмотрение претензии 10 дней. Сегодня 21.02.24 звоню, мне говорят что не могут ответить, так как претензия находится в отделе качества.

Возникает следующий вопрос: У вас, что, так много претензий, что вы не можете рассмотреть моё заявление уже 10 рабочих дней?

Жалею лишь о том, что письменно не обратилась в центр, чтобы документально подтвердить дату подачи претензии.

Девушкам, совет на будущее, выбирайте другое место для маникюра, так как концов здесь не найдете.

Сегодня 21.02.24 прикрепляю фото ногтей, напоминаю, что с момента маникюра за 2200 прошло уже 20 дней

Просто минусы из-за вашего персонала. Это где видано что приходишь, ждешь 5 минут когда к тебе выйдут, слышишь как разговаривают с молодым человеком по телефону. Напоминаем что мы ожидаем, нам говорят еще 5 минут. Стоим, в помещении очень холодно, нельзя посидеть-покушать. В итоге опять напоминаем что мы ждём, чтобы заказать, и что это не уважительно по отношению к клиентам. В итоге слышим как ржет молодой человек в телефоне у девушки, и она просит подождать еще 5 минут. Идите вы в лес! Я пришла отдать вам свои деньги и приобрести еду, что за подбор несовершеннолетнего состава, для работы.

Заказывала ранее по телефону продукцию, больше не хочется иметь дело с вашим филиалом.

Атмосферное место. Это пожалуй один самый главный плюс. Очень долгое обслуживание, ждёшь по 1-1,5 часу просто горячего блюда. Корейка на кости, это просто 2-3 грамма мяса, всё остальное это жилки, сухожилия и кость, вообщем-то мужику только использовать как «аперитив». Салаты высокой стоимости, где из ингредиентов только салат, и пару помидорок. Очень близкое и тесное расположение столиков и диванов, если компания из 4-х человек, то ты и твои ноги еле влезают. Официанты только и говорят, что блюдо сейчас вынесу, потом пробегает говорит что его уже достали из печи, потом уже что блюдо ещё стоит на готовке. Как-то надо определится.

Возможно, днём всё это происходит быстрее, но не уверена 🫤

P.S. Мы так долго ждала еды, что просто достали свои орехи, и начали их есть.