Jane_L.A.W

"Очаровательно"! Предновогодняя суета, люди покупают полные корзины подарков, на кассах очереди по 10 человек, отстояв около 25 минут длиннющую очередь вижу, что перед носом девушки, которая стояла передо мной на кассе стажер Казанова Дарья ставит табличку, что касса не работает, разворачивается и уходит...

Я, конечно, все понимаю - соблюдение рабочего графика и все такое, но, стесняюсь спросить, а нельзя было просто попросить, чтобы люди больше в очередь в эту кассу не вставали? В других магазинах всегда именно так и поступают, тем самым экономя время покупателей и сохраняя собственную карму от ненужных возмущений.

Но нет, здесь так делать по всей видимости, не принято, да и язык Дарья наверное забыла дома - на работе-то он ей ни к чему..

Клиентоориентированность просто зашкаливает... Надо ли говорить, что рядом с этой кассой не работают еще 2 кассы? И это за пару дней до Нового года, когда все компании стремятся увеличить объем продаж, увеличивая для этого количество сотрудников и удлинняя график работы?

Тихо матерясь подстраиваемся к очереди в соседнюю кассу... Еще 20 минут ... меня наконец-то рассчитывают и я сломя голову несусь в Анстер на А.Валека - мамин пес болеет и я должна успеть купить лекарства..

Последние лет 5 покупаю всю косметику, парфюмерию, средства для стирки и уборки и иже с ними только в ЗЯ, не изменяя этой сети ни с Л'Этуаль, ни с Рив Гош, ни с какими другими. Но сегодняшнее отношение к покупателям надолго отбило желание сюда приходить...

Несколькими днями ранее заходила сюда за косметикой NYX, была у стенда около 10 минут. Консультант даже с места не сдвинулась. Пошла к стенду Dior - та же реакция.. Ну ок - мне не к спеху... Зашла через день. Только вот уже настроения делать ранее запланированные покупки не было, ибо оно напрочь было испорчено отношением консультантов в предыдущий визит. Купила только корректирующий карандаш. Хотя в планах было оставить в вашем магазине кругленькую сумму.

Спасибо за создание атмосферы "праздничного настроения"...

p.s. На фото хвостик от очереди напротив. Панорамное фото всего отдела с кассами уж делать не стала, а то мало ли - охранники набросятся, побьют и телефон отберут...

Экстрима мне итак на сегодня хватило.

Один из моих любимых кинотеатров - пусть и находится не в самом лучшем ТЦ, зато в самом центре города, в шаговой доступности от дома.

Чистые залы с удобными креслами, отличный звук и картинка - и все это за сравнительно невысокую стоимость. Плюс по вторникам и средам действуют скидки на сеансы.

Очень удобно, что у кинотеатра есть отдельный гардероб, что особенно актуально в зимний период.

Зона для ожидания начала сеанса тоже уютная и чистенькая. Мест для сидения хватает всем желающим.

Из минусов - нереально медленно и непонятно работающий лифт, но это претензии уже к ТЦ, а не к кинотеатру. Мы теперь даже и не пытаемся им воспользоваться, сразу идем к эскалаторам.

И кстати - даже на последних сеансах ни разу не было случая, чтобы эскалаторы не работали на спуск, и невозможно было спуститься иначе, как на лифте.

Самый ужасный филиал из всех! Отношение продавцов просто отвратительное, интересно, куда смотрит руководство? При таком отношении сотрудников к работе они теряют кучу денег.

Планировала купить себе золотую цепочку и серьги, прогулялась по ювелирным, посмотрела ассортимент и цены, зашла сюда. Народу относительно немного, сотрудники отчаянно пытаются создать "ну очень занятой" вид, не обращая внимания на покупателей. Прошлась по магазину, присмотрела еще и серебряные сережки, ну, думаю, сегодня уйду с покупкой. Не тут-то было! Подошла к одному консультанту, та отправила меня к другому, другая о чем-то увлеченно беседовала по телефону, не желая отвлекаться, решила подойти к третьему, она схватила какие-то бумажки и нырнула под прилавок. Ок, может быть сказывается конец рабочей недели и вечернее время, решила зайти в другой день.

Пришла на следующей неделе во вторник около полудня - ситуация все та же, если не сказать - еще хуже. Народу в магазине еще меньше, ибо - рабочий день, консультанты все так же - с потенциальными покупателями общаться не желают. Все заняты чем угодно, только не своими прямыми обязанностями. Походила по магазину около 15 минут, бесполезно, ни один продавец не соизволил уделить хоть каплю внимания. Потом увидела девушку со скучающим видом и как раз возле витрины с цепочками, думаю - ну наконец-то повезло, рванула к ней, она увидев, что я направляюсь в ее сторону, демонстративно берет телефон и начинает набирать номер, хотя до этого явно было видно, что мечтает она только о том, чтобы рабочий день поскорее закончился, ибо проходит он жутко скучно и неплодотворно....

Что ж.... больше к вам ни ногой. И другим посоветую обходить данный магазин стороной...

Я наверное, в числе последних фламперов, побывавших в гостях у #EnglishFit на открытом мероприятии, но лето и осень в этом году выдались такими "продуктивными" на различные рабочие задачи, в том числе - чрезвычайного харакера, что на себя время оставалось лишь на сон, и то - не всегда в том количестве, как хотелось бы ... Каюсь и исправляюсь )

По поводу формата и стоимости обучения, пожалуй, даже добавить нечего - девочки очень подробно все написали, остается только присоединиться к их мнению, в том числе - по поводу возможности посещения отдельных занятий не только по субботам.

Хочу сказать thank you so much за отличное мероприятие! It was incredibly exciting! Впечатлил не только нестандартный формат обучения, но и стильный, уютный интерьер, доброжелательные сотрудники и конечно же - очаровательная Ms Mary, которая проводила наше мероприятие и при этом сумела не только разговорить на английском незнакомых ей и друг другу людей, но и ни разу не ошиблась в именах фламперов! :) Про уровень ее произношения и говорить нечего - нечасто можно встретить русскоязычных преподавателей с таким the perfect level of pronunciation.

А это значит, что можно быть уверенным, что студентов здесь будут учить правильному произношению, а не смеси русско-английско-немецко-башкирского, как когда-то моя школьная учительница )

Формат обучения действительно очень интересный, с ним не наскучит посещать занятия, можно заниматься с разными преподавателями, можно выбирать те занятия, которые тебе наиболее интересны и полезны, но он удобен в основном для людей с не очень высокой степенью занятости, имеющими относительно свободный график и при этом - могущими позволить себе оплатить достаточно большую сумму разово, т.к. для меня даже с учетом наличия рассрочки 50/50 внести сразу 60 тыс. рублей пока практически нереально.

Из минусов (но это чисто субъективное мнение - к качеству обучения никакого отношения не имеет)

- неудобное расположение - даже с учетом того, что я живу практически в центре, добираться до Высоцкого в одну сторону мне нужно около часа и это при условии, что нет пробок.

- возможность приобретения только годовых и полугодовых абонементов. Да, я согласна, что минимальный период для обучения иностранному, чтобы при этом был виден явный прогресс - около 6 месяцев, но тем не менее, наверное можно рассмотреть возможность введения абонементов хотя бы с минимальным сроком - 3 месяца.

- не знаю, какое максимальное количество студентов действительно сейчас в группах, но на встрече было заявлено, что максимальное количество человек, которое может заниматься в одной группе - 10. Я считаю, что это слишком много. Для неформатных встреч, клубных мероприятий, открытых уроков - это вполне допустимо и даже отлично. Но для регулярных уроков комфортное число студентов - 6, максимум - 7. Если это количество увеличивается, то начинает страдать и качество обучения, и уровень комфорта обучающихся снижается. Возможно, кто-то со мной не согласится, но у меня уже был опыт обучения в группах с различным количеством человек и максимально комфортное число - 6. Если меньше 4 - все студенты довольно быстро привыкают к произношению друг друга, если больше 7 - преподаватель не успевает услышать, увидеть и исправить ошибки всех студентов. ИМХО.

В итоге, когда количество студентов превысило 7 человек в нашей группе, я попросту сбежала из языковой школы, поскольку занятия стали какими-то сумбурными, качество снизилось и мне попросту стало скучно.

Также неприятным становится тот факт, что когда ты пришел в группу, в ней планировали заниматься 5-6 человек, а потом бац - и пришли еще четверо. По сути - преподаватель начинает в любом случае уделять каждому студенту чуть меньше времени, чем до того момента, когда группа стала забитой до отказа. Только стоимость почему-то осталось прежней.

Кстати сказать, только из-за того, что в Талисмане в группах максимальное количество студентов установлено в 10 человек и при этом стоимость остается неизменной, я выбрала другую языковую школу, хотя филиал Талисмана находится в двух шагах от моего дома.

- ну и по поводу оплаты. Даже если стоимость и срок абонементов останется без изменений, было бы отлично, если вариантов внесения оплаты в рассрочку было чуть больше. Например 25/30/45, 30/30/40, 25/25/25/25, 33/33/34.

Желаю Вам успехов и развития, а также увеличения филиалов в формате #EnglishFit и надеюсь, что в один прекрасный день я приду к вам уже не в качестве гостя, а в качестве студента :)