7 лет
5.2
10
11
Ребята спасибо большое особенно Федору. Очень быстро реагируют и знаю свое дело. Делают все на месте и никуда не возят. Расточка - вообще супер. Не роняйте качество. Успехов!
Добрый день, Ян. Благодарим Вас за высокую оценку и будем рады вновь оказать Вам наши услуги по ремонту.
Вчера отмечали в кафе день рождения. Кухня хорошая, но вот жара невыносимая, кондиционеров нет. Считаю это серьезным промахом, так как людям нужен комфорт.
Уважаемый Ян, если у вас возникли какие-либо вопросы и предложения к нашей работе, можете позвонить по телефону 287-00
Масло тут действительно меняют бесплатно, не просто сливают, вытягивают насосом, промывают движок кому это надо. На масла цены адекватные, не завышают. Очередь правда бывает большая, что ждать приходилось.
Кухню там не пробовали, но обсуждали банкет. Хозяйка очень располагает к себе, лояльный подход и приветливая встреча говорит о том, что ваше торжество скорее всего пройдет удачно.
Доброго времени суток всем тем, кому будет полезен наш отзыв. Почему наш? Это потому что продолжается наше "путешествие" по кафе и банкетным залам города Абакана, чтобы отпраздновать свадьбу. Несколько раз (предварительно сделав звонок) пытались посмотреть банкетный зал "Вертикаль" на склоне горы Самохвал. Вчера договорились с Еленой о встрече...
Доброго времени суток всем тем, кому будет полезен наш отзыв. Почему наш? Это потому что продолжается наше "путешествие" по кафе и банкетным залам города Абакана, чтобы отпраздновать свадьбу. Несколько раз (предварительно сделав звонок) пытались посмотреть банкетный зал "Вертикаль" на склоне горы Самохвал. Вчера договорились с Еленой о встрече (представилась она банкетным менеджером, а как оказалась это сама хозяйка), которая пояснила, что в это воскресенье они будут работать и зал можно будет посмотреть. Так вот, когда оставалось 15 минут до назначенной встречи и мы были уже в пути Елена позвонила и сказала, что не успевает и подъедет на час позже. Планы испорчены, но ничего не поделаешь, ведь по телефону Елена пообещала лояльные условия и индивидуальный подход. Мы "убили" час впустую и вот минута в минуту Елена подъехала к кафе. Мы вышли из машины и направились за ней. Сразу уточню - горячей и приветливой встречи не последовало да и "работой" в это воскресенье там и "не пахло". В зале не было ни штор, ни скатертей. Моя невеста, разумеется, задала вопрос, а какого цвета у них скатерти и шторы, на что в грубой форме получила ответ, что нужно было в интернете смотреть, с нашей стороны последовало возражение о том, что фото есть фото, да и отражают они не саму "картину" кафе, а работу оформителей. Что тут началось? Врагу не пожелаешь, ответ был (приношу извинения, но это не каламбур) со слюнями в лицо: "Вам за тысячу еще и зал оформить!?" От невесты последовала возмущение : "Почему Вы так со мной разговариваете?" "Как так?" - заинтересовало Елену. "Дерзко" - последовало ей в ответ с небольшой заминкой. Почему с заминкой? Просто "По-хамски" было не прилично ответить. И тут волна негатива захлестнула "банкетного менеджера" - она захлопнула свой ноутбук и грубо сказала: "До свидания!!! Уходите отсюда". В полном шоке, спускаясь по лестнице мы пожелали ей успехов и процветания ( надеясь на то, что Елена поймет, что откровенно "перегнула палку"), на что получили нескрываемое ХАМСТВО "Вам того же!!!". Мы в свою очереди ответили, чтобы она ждала отзыв на Флампе. Сказано - сделано!
Мы прекрасно понимаем, что сколько людей столько и мнений. Что с другими (возможно более состоятельными) хозяйка Елена будет обходительней, но очень бы хотелось, чтобы подобное поведение было пресечено общественностью. Не первый раз повторю- это сфера услуг, люди приносят Вам деньги в обмен на услугу, сколько бы Вам не принесли - тысячу, две, миллион - люди заслуживают корректного отношения к себе.
Выводы? Каждый сделает сам.
Добрый день! Искренне жаль, что наше с вами общение закончилось на такой неприятной для обеих сторон ноте. Попробую прояснить ситуацию по этому поводу. Посмотреть кафе не всегда представляется возможным по причине загрузки мероприятиями в выходные дни, поэтому, мы всегда предупреждаем гостей о необходимости предварительно договариваться о встрече....
Добрый день! Искренне жаль, что наше с вами общение закончилось на такой неприятной для обеих сторон ноте. Попробую прояснить ситуацию по этому поводу. Посмотреть кафе не всегда представляется возможным по причине загрузки мероприятиями в выходные дни, поэтому, мы всегда предупреждаем гостей о необходимости предварительно договариваться о встрече. В воскресенье, обычно происходит уборка и подготовка зала после прошедшего праздника, для нас это работа, а в это воскресенье помимо уборки еще и были сняты шторы для стирки. Что вы подразумеваете под работой мне не ясно, если работу как в городских кафе ежедневно, то это не про нас, мы Банкетный зал и открываем свои двери только на конкретное мероприятие. По поводу моего переноса времени встречи: этим обычно не хвастают, но наша команда является волонтерами в группе помощи животным "Забота". И за два часа до нашей с вами встречи поступил крик о помощи, на Южной дамбе собаки раздирали бобра и не давали ему вылезти из воды. Мы поехали его спасать, процесс затянулся и я позвонила вам, сообщив о задержке. Я извинилась перед вами и вы согласились подождать. По приезду в кафе я была очень взволнована предыдущими событиями, но все же встретила вас улыбкой. Изначально вы хотели снять помещение кафе в аренду, без питания, только зал. Мы обычно так не делаем и я предложила вам максимально недорогой вариант меню (1000 руб.), исходя из того, что у вас ограниченный бюджет. Вы мне задали вопрос про оформление в подарок и я ответила, что при такой сумме заказа мы не сможем вам сделать в подарок оформление (у нас есть сумма от которой оформление идет бонусом и эта сумма 1350-00 на персону). С первой минуты разговора я чувствовала раздражение с вашей стороны, видимо это было вызвано дополнительным ожиданием, за что еще раз извиняюсь. В какой то момент я поняла, что помочь мы вам не сможем, и попросила вас удалиться, сказав До свидания. Да , вы пожелали нам успеха, на что я резонно пожелала вам того же. Обычно на добрые пожелания мы отвечаем такими же пожеланиями в ответ и не считаем это хамством, но сколько людей столько мнений. Не единого плохого слова в ваш адрес я не сказала, да я переживала за спасение израненного животного, но не более того (к нашей радости бобер был спасен, находился у нас на лечении и через неделю благополучно был выпущен на волю). И мы тоже заслуживаем корректного отношения к себе, даже и без денег. Добра вам и света!
