Пишу исключительно негативные, но честные отзывы

В начале 2014 посетив дважды, один раз в пятницу вечером с подругами (ушли раньше 21:00, так как предупредили, что за вход в счет будет начислено), второй раз с мужем в воскресенье по акции 1+1, были в обоих случаях в полнейшем восторге. Кухня понравилась, обслуживание тоже, единственное когда с подругами омрачило высокомерное поведение охраны и администратора, когда перепутала фамилию забронировавшей стол, были готовы выталкнуть меня, судя по взгляду. Потом когда назвала правильную, администратор подвел к столу и спросил уже собравшихся, ваша или ткунла пальцем в небо. Да и в те разы была очень вкусная пивная корзина.

Покосилось впечатление в следующие посещения. 8 марта 2014 года. Как умные девушки, с подругами решели заброниравать за полторы недели столик, хотели с 19:00 до 23:30. Сначала подтвердили. А на входе в день праздника оказалось до 21:30, даже охрана извинялась, что скорее всего призошла накладка или что-то перепутали с бронью. Поведение господина администратора было вообще из ряда вон выходящее, попросили, раз такой облом со временем, хотя бы предоставить скидку, что вызвало у него бурю негодования, мы по его мнению с дубу рухнули, требовать скидку в праздничный день, и вообще мы не виайпи-клиенты, и нашу бронь могли бы вообще отменить в угоду так называемых виайпи. Сами понимаете, что в компании из нескольких девушек будет пара таких которые опоздают на час-полтора по каким-либо причинам. Мы звонить им, чтобы поторапливались. Пришлось отказываться от идеи с горячими блюдами и выбирать салаты и закуски. Но их и сырную тарелку и пивную корзину несли полтора часа. Попросили счет, после того как расплатились, нам должны были принести сдачу 350 то ли 360 рублей, согласитесь, деньги не малые, да и чаевые были работниками заведения не заслуженными. После этого официантка нарочно кинула полный игнор на наш столик, окликивали других официанток, обещали разобраться, но потом тоже игнорили. Администратор, после того как принесли заказы, а это за час, каждые 10 минут, подбегал и напоминал, что в 21:30 мы обязаны освободить стол, на вопросы, почему не несут нам сдачу, отвечал, что официантам положены чаевые и мы должны сами решать вопрос. В итоге за 5 минут до окончания потребовал покинуть стол, еще раз на напоминание, что нам должны сдачу, обозвал нас жмотистыми жабами и то, что нам не место в таких заведениях.

Решили больше не посещать это заведение.

Но 23 февраля нас с мужем позвали друзья отметить снова в пабе. Но в этот раз за день им позвонили и сообщили, что время брони изменено, и если хотят подольше, то подойти по раньше, то есть, до того как начнется вечеринка. Не приятно, но мы с мужем все равно не собирались долго сидеть, так как я была в положении. Кстати еда стала хуже, жаренное стало иметь вкус прогорклого масла.

В апреле того же года по приезде одной из подруг решили встречу отметить встречу снова здесь, поскольку намечалось интересное мерроприятие. Опять отметились долгим ожиданием заказа, мной заказанный чай принесли остывшим. Честно, не знала про акцию, что именникам месяца скидка. Принесли счет, и тут подруга вспонимла, что есть такая акция, а у меня в этом месяце день рождение. Официантка направила к администратору пересчитывать счет. Эта девушка-администратор повела себя по хамски, начала орать, почему сразу не сообщили, раз не знали то эта наша проблема, с недовольным видом кинула новый счет.

Недавно снова посетили с друзьями, не знаю как раньше пиво, до этого, здесь обходилась безалкогольными напитками, но это разбавленная бадяга. Стейки были с душком, но хотя бы признали свою ошибку.

Выводы, место исчерпало себя.

Здесь та же картина, что и на Чапаева. Те же очереди в два отдела. Так же простоишь полдня, если десерт и пирожки, сначала в одной, потом в другой. Конечно почище, при мне уборщица даже надраивала пол. Носледы пребывания тараканов заметны, если приглядеться к углам. Пирожки - одно тесто, в курниках от курицы только запах и хрящи. В трубочках минимум крема.

Ох, надеялась не окажется Лакомка в моем стоп-листе. Думала, прекрасная ностальгия по студенческим годам, но нет. Даже беру свои слова насчет "сказки". Не получилось по ностальгировать. Очень грязно, но сошлем это на конец дня. Но все же решились купить профитроли, которые я очень раньше любила, даже родителям их раньше в Южноуральск привозила, торт птичье молоко и рыбники. От профитролек и торта жутко несло куриным яйцом, запах перебивал весь вкус, даже вбуханный нерастворенный сахар не спасал. В общем, аллергическая бомба для детей, от одной профитрольки покрылись через полдня сыпью. Торт даже не рискнула дать им попробывать. Рыбники тоже оказались разочарованием, одно тесто.

Еще покоробил высокомерный взгляд продавщицы, мол ходят тут всякие.

Но все еще в душе теплится надежда, что нарвалась на неудачную смену.

Не хочется верить, что раньше просто простаивая километровую очередь ради вожделенных лакомств не замечала грязи, высокомерия.

Да, и с появлением детей я очень стала придирчивой к еде.

Переодически пользовалась услугами даного места, поскольку живу рядом. И впечатление от полученных услуг, за редким исключением, было крайне неудоволитворительным.

Место позиционирует себя как клиентооринтированное, особо любит подчеркивать хозяин этой цехоконторки. Но эти заявления выглядят слабыми потугами казаться таковым. С самого захода место кричит, что здесь вам не рады. Встречает невыносимо токсичный запах краски, либо жженного пластика, либо еще какой-то продукт горения. Мне, страдающей от астмы и посещавшей будучи беременной, стразу становится ясно, что либо здесь не хотят видеть подобных клиентов, либо же "клиентоориентированность" проявляется в желании поскорее превратить родственников посетителей в их новых клиентов, поскольку этот центр с порога обустроен и образцами фотографий на памятники. Кроме того, тебя встречают угрюмая девочка-администратор в грязном свитере, с засаленными волосами и неаккуратно накрашенными губами или ногтями. Понимаю, что это не банк, но мне, как клиенту, далеко не приятно прнимать услуги от неопрятных людей.

Еще один показатель их анти-клиентоориентированности, опоздание администраторв более чем на 15 минут. Сталкивалась с этим несколько раз. Зима, мороз, я с детьми, стоим почти 20 минут ждем открытия ради копий двух листов. Опоздавшая администратор даже не соизваливала извиниться. На замечание отреагировла, что никто же не умер от холода за 20 минут, а она, знаете ли, добирается издалека.

Ну и ценовая политика на большинство услуг, отнюдь не соответствует качеству. Как упоминали ниже, ксерокопия более чем в полтора раза дороже большинства мест, но качество ужас. Качественную копию паспорта делают с нескольких попыток, и то умалять надо, чтобы переделали. Фотографии печатают тоже далеко не качественно, хотя опять в полтора раза дороже чем у большинства точек, оказывающий подобные услуги. Полосы, черные линии. лучше переплатить, но сделать на Юности. Хотела сделать гравировку на ежедневнике в кожанном переплете для подруги. Набрасала эскиз на бумаге. Пришлось отказаться от этой идеи, когда девочка заявила что перенос рисунка с бумаги в графический редактор обойдется мне 2 тысячи только. В другом месте мне вместе с гравировкой обошлось почти в 4 раза дешевле. С печатями, заказывала для родителей, живущих в другом городе, к печати пртензий нет, но тоже не без казусов, администратор отказывалась принимать документы в электронном виде, требуя оригиналы, пришлось дергать родителей, чтобы сам приехали и заказали.

По асортименту и ценам весьма прекрасен. Но персонал все перичеркивает. Некоторые сотрудники просто крайне некомпитенты в общении с покупателями и крайне нетактичны. Когда я пошла в магазин со своими 3мя детьми, 4летней дочерью и сыновьями 2,5лет и 8месяцев, так как не было возможности найти с кем их оставить дома, один из охранников преградил нам дорогу, с требованием, чтобы детей я отправила в детский уголок. Зная какие там цены, я отказалась. Завязался спор, охранник настаивал на том, чтобы я оставила детей, так как по его великаму мнению такой компанией мамочки ходят воровать. В конце пустил пообещав что будет следить и на кассе устроит шмон. Ходил полчаса за нами попятам, и уже на кассе заставил даже 8месячного ребенка вытаскивать из слинга и старших детей снимать шапки и выворачивать карманы. Так еще и кассирша, какая-то башкироватая дама, зовут как-то типа Зули/Зили начала разглагольствовать мол понаражают нищету, а обеспечить досуг детям не могут. Чувствовала себя униженной из-за таких работников.

Так же был неприятный момент связанный с банковской карточкой. Зачастую оплачиваю со сберовской карты мужа, чтобы копились спасибки. А один раз попалась вредная кассирша, которой это не понравилось. И это при том, что карта ЧИПИРОВАННАЯ(!!!), т.е. для которой не нужно запрашивать документы. Прикапалась, что мужское имя и вообще, она имеет право изъять карту и сообщить об этом в банк. Я пыталась показать паспорт, но эта была непреклонна. Пришлось заново идти за покупками и платить через другую кассу.