a.s.j.k.

Расстроили ... не так давно пару дней назад , решили заправить автомобиль на данной заправке. бензин заправляем исключительно 95, на данной заправке он находится на одной колонке . Подготовив машину к заправке , включив кнопку залива бензина , пошли оплачивать к оператору , оператор рассчитала и по карте и бонусами с грин. Карты.

так как раннее претензий не было и цена моей заправки совпала с цифрами на табло, сомнений никаких не было, и мы подумав , что бензин залился , уехали.

Но доехав до работы , бензин стал на нуле , что крайне удивило, ведь залили достаточное количество.

Пришлось вернуться на АЗС , и обратиться к оператору за выяснение причин.

Спустя 20 минут , что мы ехали и вернулись , оператор, пыталась убедить нас -"на этой от мы АЗС заправлялись ?" Очень удивило .

Затем вместо того, чтобы оперативно решить возникшую проблему , оператор обслуживала других клиентов , оставив нас с этой проблемой .

Наконец, спустя 20 минут , когда клиенты стали разъезжаться , она решили поговорить с нами.

Так вот , не понятно по какой причине , она подала бензин , не на ту колонку , хотя ,судя по видео на камере , мы стояли у колонки с 95 , а не с 92 бензином .

Поняв свою ошибку , оператор перешла в оборону , начав обвинять нас , что мы не понятно ей сказали , а затем и вообще вина лежит на нас , что мы не убедились сразу, что бензин был залит .

Каким образом нужно было это понять заранее??? Если цифры на табло и в чеке абсолютно совпадали .

Затем оператор предложила оплатить пол стоимости оплаченной нами . Извините что ??? Пол стоимости ? Это как ?

В итоге после долгих выяснений и часового опоздания на работу , сошлись на том , что она заправит нам бензин оплаченный только по карте , а бонусы -просто сгорят .

В итоге , испорчено настроение , пропали деньги-бонусы , недолит бензин, ещё и опоздание на работу . Очень недовольны. Девушка работающая в тот день , абсолютно не умеет общаться с клиентами вежливо ,и решать оперативно проблемы .

Мы все понимаем , человеческий фактор, каждый может ошибиться , но клиент от этого страдать не должен ни в коем случае.

Праздновали в данном заведении свадьбу, остались крайне разочарованы...

Обстановка в ресторане конечно приятная, уютная, что нас естественно подкупило -с первого взгляда.

Что касаемо еды, медальоны были сухие, картофель сыроват...но это пол беды, как оказалось по итогу..

Алкоголь, что мы заказали в данном заведение ( в немалом количестве ) не понятно по каким причинам был полностью открыт, что тоже вызвало сомнения ...

Официанты не торопливо обслуживали , подходили крайне редко , оставляя всех гостей без должного внимания ...

И вот самое интересное, что нас поразило.

Еды мы заказали довольно таки много ( судя по пришедшему количеству человек), на столько много, что горячие блюда остались практически не тронуты гостями , поскольку очень много было горячих закусок и салатов,

Так вот ... собираясь с данного заведения , мы вежливо попросили персонал собрать нам блюда в контейнеры , и оплаченный алкоголь , а так же торт , который мы специально заказывали в другой организации для празднования.

И какое же у нас было удивление на следующий день , когда мы распаковали пакеты , полученные от сотрудников ресторана!!!! Это был шок!! Те огромные тарелки не тронутого горячего в принципе отсутствовали, фрукты , который тоже были в огромном количестве заказаны, тоже были очевидно не доложены , даже торт !!! Которого было внушительное количество - был передан нам в виде одного кусочка ,

Мы не против если ваш персонал возжелал угоститься , но угоститься и забрать все -вещи разные .

В общем из того что нам положили-были объедки салатов , покусанные куски мяса , немного фруктов , сыры и один , ОДИН кусочек торта.

Алкоголь нам естественно не отдали , поскольку он у них Открыт .

Очень разочарованы данным заведением , не ожидали... желание возвращаться естественно нет , еда на твёрдую тройку . Обслуживание на двойку. Отношение к гостям -отдельная история .... ни кому не посоветуем праздновать в данном заведении какие -либо праздники.