Дмитрий

Отзыв в целом о все сети ДНС, просто пишу в то отделение, где получал заказ.

Подбирал себе наушники, сначала выбрал на сайте привычного мне Мвидео, а потом решил посмотреть, что есть в ДНС. Нахожу те же наушники аж на 9 рублей дороже, чем в первом магазине ))) Думаю, буду покупать в Мвидео со скидкой 5% при оплате онлайн... но неожиданно замечаю на сайте ДНС ссылочку "нашли дешевле - скинем 500₽ от цены конкурента". Почему бы и не воспользоваться случаем - мелькнула мысль в голове. В Мвидео дали бы 200₽ скидки, а тут 500₽, тем более, что ехать все равно нужно было в Континент.

Указал ссылку на товар с сайта конкурента, оформил заказ, жду... минут 20 не перезванивал оператор... Ну конечно, ещё б кто-то звонил, чтобы сказать, что продадут дешевле, чем хотели, подумал я ))) Ан нет, позвонили и сказали, что все ОК и мне скинут 500₽ от цены конкуренты! Не ожидал, если честно, что разница в 9₽ будет засчитана, приятно удивлён!

P.S. Оказывается, что у них прям список есть тех, кого они считают конкурентом))

Помня довольно приятный поход в ваше заведение, решил заказать еду с доставкой.

Оформил заказ на сайте, минут через 5-10 перезванивает ваш оператор. Извините, конечно, но это какая-то заторможенная амеба, которая не может и пары слов связать.

Говорит: мы получили вашу заявку, сейчас сначала придёт официант, забьет все в программу, а потом я вам ещё раз позвоню и скажу, на какую сумму у вас заказ получится. Хотя на сайте во время оформления заказа сумма показывается и ни про какой дополнительный расчёт не говорится. Вы уж тогда сразу считайте, а потом звоните.

Перезванивает, называет сумму и озвучивает, что доставка бесплатная от 1000₽, или вы будете оплачивать такси курьеру. Причём говорит, что не доставка будет платной, а что нужно будет оплатить именно такси. Либо формулировка не та, либо курьеры зажрались и разъезжают на такси.

Причём на сайте не указано ни про сумму заказа для доставки, ни уж тем более про такси для курьера.

С горем пополам пытается что-то предложить, чтобы добить сумму до бесплатной доставки. Получается больше, прошу, чтобы у курьера была сдача... Чего, видимо, и стоило ожидать - курьер приезжает без сдачи, т.к. его никто, конечно же, не предупредил.

Какой-то бред, а не доставка.

После такого не то, что заказывать ничего не хочется, но и приходить отпадает всякое желание.

Вы издеваетесь? Почему два дня подряд ко мне приезжают ваши, прости господи, инженеры и не могут мне провести интернет?!?! При подаче заявки вы спрашиваете адрес и прекрасно понимаете в каком доме и со стенами какой толщины вам придётся работать. Почему бригада приезжает без необходимого оборудования? Почему оператор звонит и говорит, что заявку переносят на другой день по причине толстых стен и отсутствия нужных буров у инженеров. Но и в другой день бригада приезжает неподготовленная!!!! Почему оператор не обозначил в заявке необходимые поправки про стены?!?!?! Почему я должен сидеть каждый день и ждать ваших мастеров, которые по итогу ничего не могут сделать?!?!?! Звонить и говорить, что они хотят приехать на несколько часов раньше, чем я просил в заявке, они могут... А догадаться привезти с собой все оборудование, которое может понадобиться, они не могут?!?!?! Или у вас там что, все друг на друга обижены и не разговаривают, что даже не могут передать информацию для корректного исполнения заявки?!?!?!