"ЕС Страхование"

Доброго дня. Представляю подробный обзор салона.

Угораздило же посетить салон по акции с BIGLIONA, не когда больше туда не вернусь!!

Достоинства : Внимательный мужчина в форме массажиста, который все время спрашивал "все ли хорошо".

Недостатки : Внимание ОБМАН!! Нет выбора процедур, а так же кремов, не компетентный персонал.

Хочется сразу заметить , что салон не оставил положительного впечатления о персонале и об услугах которые оказывает этот самый салон. Исключением является только мужчина в форме массажиста и женщина, которые одеты соответственно и внимательны, так же обстановка видно ещё свежий ремонт. Остальной персонал заинтересован явно всем вокруг , но не клиентом.

Данная акция СПА ДЕНЬ даже близко не стоит этих денег 2800 ( ещё говорят акция. Это настоящий блеф и обман!) . Не ходите и не тратьте эти деньги, объясню почему:

1. Администратор не внимательная . Придя в салон, раз 5 сказала что мне подарили посещение, на что об дополнительной оплате даже ничего она не сказала. На протяжении посещения , была чем то занята , даже не потрудилась проводить в необходимый кабинет где сидит маникюрист ( про маникюр отдельная история п. 4) . Потом к ней пришёл ребёнок , который по салону носился как дома . 3 раза пыталась выяснить и проговорить какие услуги и какие маски на выбор как заявлено в купоне входят , на что квалифицированного ответа не последовало. Сказали "по ходу процедур , все поймёте " . Пришлось искать этот самый купон и понять что нет никакого выбора масок и массажей как заявлено. Далее зайдя в кабинет массажа , мне предоставили выбор сами макияж снимете или нет , и дали мицеллярную воду и диски, хотя демакияж обязательная процедура и проводится салоном. Далее вид администратора как будто она мимо шла из дома и решила помочь подработать , джинсы и не понятная кофта - нет бейджика , нет спец одежды. Даже пришедший позже клиент не понял кто администратор, и стал обращаться ко всем подряд.

2. В купоне написано "массаж на выбор (общий классический, релакс-массаж, лимфодренажный, силуэт-массаж, антицеллюлитный, спортивный (45 минут)); " какой массаж будет проводиться ничего не сказали , даде когда я спрашивала ! С первых же минут стали не об моем состоянии спины говорить , а о том что выкупите посещение и цены. Далее пошли какие то приемы мол нажать посильнее , и сказать болит значит приходите и курс проведите. Блин у меня большой палец ноги не может так болеть и не болел как мне нарочно его смяли)). В остальном руки массажистки были тактичны , спросила так же какую зону хочется проработать и это был единственный плюс, далее в конце исходя из разговора выше не рассказывая ничего про крем и производителя намазали чем то и обернули в плёнку. Было заявлено " горизонтальный солярий или антицеллюлитное обертывание на выбор (обертывание — 40 минут); ) знала бы что есть солярий лучше в него сходила . И каково было моё удивление что сказали одевайся на пленку и иди дальше . У меня был шок в течении всего след времени так как уйдя из салона пришлось искать место , где это снять, так как передвигаться далее было не комфортно. Массаж лица на выбор (гуаша, классический, антистресс, антиэйдж (20 минут))- массаж просто поводили руками - не было диалога что я выбираю !! Итог непонятно чем гладили , ощущение что масло с тела осталось на руках - его и намазали . Подитог :Стандартный массаж с маслом по телу 500 р. - вас так же промнут как и тут .

3. После массажа меня отправили к парикмахеру заявлено "— SPA-уход за волосами, кератиновое восстановление BC Fiber Force:

— мытье волос шампунем глубокой очистки;

— нанесение кератиновой маски по уходу и восстановлению структуры волос на клеточном уровне (идеально решает проблемы окрашенных и поврежденных волос, ломкости, секущихся концов, увлажнения, придает блеск и жизненную силу);

— сушка волос по форме стрижки; "

Парикмахер в телефоне без бейджика - хорошо, что в фартуке. На что перед мытьем ничего о препаратах не рассказали , о состоянии волос не спросили. Парикмахер даже не предложила на шею полотенце , пришлось просить, что бы она очнулась и уделила внимание. Сама ничего не консультирует , пришлось спрашивать что за препараты. Один плюс не стала холодной водой лить , спрашивала подходит ли температура . Потом после мытья отжала волосы нанесла маску и отправила пить кофе который принесла администратор, в кружке и конфетка "буренка" и только потом я удивилась узнав , что оказывается это называется " чайная церемония с маленьким сладким сюрпризом". Понимаете конфета "Бурёнка" это и есть сюрприз , обычная кружка кофе это целая церемония . Вообще это в приличных салонах просто уважение к клиенту а не отдельная оплата. Дальше была процедура для рук параллельно (смотрим п. 4).

Потом после кофе , мастер сдёрнула с шеи полотенце и говорит мытьё голову , на что был диалог, о том что это помогает шеи оставаться сухой , она снова дала эту тряпочку. Смыла маску , и отжав другим полотенцем волосы , не закутала голову , в салоне и так холодно , даже не положила на плечи полотенце , с мокрыми волосами отправила меня в кресло . Кресло высокое , подставку под ноги не предложила , пришлось корячиться доставать что бы поставить ноги самой. Накрыла накидкой и сбрызнула со стороны затылка непонятно каким препаратом , часть попала просто на лицо в сторону глаз. После давай чесать мне мокрые волосы широкой массажкой которая рвёт мокрые волосы . Я ей сказала что мокрые волосы не чешут сразу а дают полотенцем впитать влагу. На что она очнулась и сушила сначала руками , потом стала расчесывать . И прошу заметить "сушка по стрижке " значит как лягут сами волосы так и лежат , эффект - как на ветру просохнуть самому. Подитог: мытьё 100р. + маска 300 + сушка 100= 500руб.

4. Процедура для рук заявлено "— SPA-маникюр с увлажняющим молочком:

— гигиенический маникюр (классический или аппаратный);

— сахарный или морской пилинг;

— нанесение ванильного, оливкового, миндального или фруктового скраба;

— нанесение маски для кистей рук с термотерапией (20 минут);

— легкий массаж кистей рук;

— нанесение сыворотки для роста ногтей или масла для кутикулы;

— нанесение финишного лосьона; "

Сразу скажу чего нет ! Вариант гигиенический или аппаратный не предлагают . Вообще все варианты которые заявлены не предлагают, не понятно что сами делают.

Сыворотки для роста нет!

Финишного лосьона нет !

За то есть : маникюристка ладно хоть в фартуке , впечатление как от администратора читаем выше, которая пришла в кресло к парикмахеру с банкой пилинга - в ходе процедуры только поняла что это миндаль . В кабинете она принимала другую клиентку , бегала туда сюда.

По быстрому намазала , сказала смыть , потом пока в кресле у парикмахера сидела , пришла намазала ещё каким то маслом сверху , обернула в обычный пакет из под хлеба и убежала в кабинет к себе, потом пришла с варежками одела и сказала сидеть . Прошло 10 минут и только потом стало понятно что они термо , а она просто их забыла включить!!!! Представляете забыла !!! Администратор очнулась от телевизора который только ей виден , когда ее спросили "зачем на варежках выключатель?".

Далее маникюрист пришла после остатка времени , и сказала все смыть и приходить . Куда зачем не понятно , в это время к ней сбегала администратор и сказала " у неё ещё маникюр" , маникюрист быстро выпнула параллельную клиентку и решила видимо со мной по быстрому завершить . Пришлось искать Кабинет куда идти . Придя , меня спросили обрезной или нет маникюр у меня, больше диалога не было . Мне размягчили кутикулу , поводили лопаткой которая просто лежала , не из стерилизатора ее достала и не из зип пакета, может от прошлой клиентки осталось что то убрали , сказали помыть руки и все мол процедура окончена .

Подитог. Скраб 200+ маска 200руб+ маникюр 100. Руб.

P.S В конце всего администратора стала стребовать с меня 80 рублей , о которых она в самом начале не проговорила ! Хотя знала что у меня купон в подарок и я условия не знала при посещении.

Данные акции должны привлекать клиента к салону, а не отворачивать, видимо салон этого не учел.

Итог : написано "Скидка 72% на SPA-день для одного человека (2799 руб. вместо 9999 руб.) "

О каких 9999 руб вы говорите , это даже 2800 не стоит !!!!!!

Максимум 1500 с натягом , потому как качество страдает капитально !

Находиться салон в ТЦ "Европа". Скажу вам , зря они находятся в таком ТЦ , до Европы им как до Китая по качеству услуг и вниманию к клиентам .